單項選擇題以業(yè)內(nèi)外一流的、有名望的企業(yè)為標桿,將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務和管理等方面與之進行定量化的考核和比較,結合自身實際加以創(chuàng)造性地學習、借鑒并選取改進的最優(yōu)策略,從而不斷循環(huán)提高的過程,這稱為()。

A.標桿超越
B.關鍵績效指標
C.平衡計分卡
D.評價量表


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