基金管理人或代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)通常設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的客戶服務(wù)部門(mén)、一套完整的客戶服務(wù)流程、一系列完備的軟硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式通過(guò)各種渠道為客戶服務(wù)。（）

基金投資人身份、交易明細(xì)等敏感數(shù)據(jù)在公網(wǎng)的傳輸應(yīng)進(jìn)行可靠加密。

投資人風(fēng)險(xiǎn)承受能力主要包括保守型、穩(wěn)健型和積極型三種類(lèi)型。（）

基金宣傳推介材料可以適當(dāng)?shù)氐禽d單位或者個(gè)人的推薦性文字。（）

對(duì)于持有期低于3年的投資人，不得免收其前端申購(gòu)（認(rèn)購(gòu)）費(fèi)用。（）

申購(gòu)費(fèi)可以采用前端收費(fèi)方式或后端收費(fèi)方式。（）

未取得基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)不得接受基金管理人委托代為辦理基金的銷(xiāo)售。（）

進(jìn)行投資者教育活動(dòng)，向投資人普及基金知識(shí)、充分揭示基金投資風(fēng)險(xiǎn)，目的是要培養(yǎng)投資者的理性投資行為，使投資者與基金市場(chǎng)發(fā)展同步成熟。（）

后臺(tái)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有對(duì)所涉及的信息流和資金流進(jìn)行對(duì)賬作業(yè)的功能。（）

郵寄服務(wù)通常以電腦軟、硬件設(shè)備為后援。（）