現(xiàn)金與憑證不符，柜員應(yīng)認(rèn)真查找、逐筆復(fù)核，對(duì)當(dāng)日辦理的業(yè)務(wù)差錯(cuò)及時(shí)沖正。如難以查找原因，應(yīng)向綜合柜員或支局長(zhǎng)匯報(bào)，共同查找，若暫時(shí)確無(wú)法查明，應(yīng)經(jīng)所主任同意后做長(zhǎng)短款處理，登記柜員差錯(cuò)登記簿。

當(dāng)市縣局下?lián)墁F(xiàn)金或憑證時(shí)，柜員可直接收入尾箱使用。

綜合柜員、柜員營(yíng)業(yè)中途交接班時(shí)，交班柜員或綜合柜員進(jìn)行軋賬，核對(duì)賬務(wù)完畢，需要上繳尾箱后正式簽退。接班柜員、綜合柜員簽到并領(lǐng)用尾箱后才能辦理業(yè)務(wù)。

綜合柜中尾箱的管理功能包括柜員間的現(xiàn)金、重要憑證調(diào)劑和網(wǎng)點(diǎn)的上繳及收到現(xiàn)金、重要憑證。

柜員制的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)先進(jìn)行柜員軋賬并核實(shí)每個(gè)尾箱的現(xiàn)金庫(kù)存和重要單證數(shù)量，按柜員編號(hào)打印軋賬單、流水賬。柜員再上繳尾箱、簽退。

在日常營(yíng)業(yè)過(guò)程中，如綜合柜員不簽到，柜員是無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)的。

金額戶(hù)數(shù)表中：本日結(jié)余戶(hù)數(shù)=昨日結(jié)余戶(hù)數(shù)-本日開(kāi)戶(hù)戶(hù)數(shù)+本日清戶(hù)戶(hù)數(shù)。

綜合柜員尾箱也能辦理與客戶(hù)有關(guān)的存取業(yè)務(wù)的現(xiàn)金收付和涉及憑證的正常業(yè)務(wù)。

郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定柜員號(hào)為７位數(shù)字碼，其中２位省別和５位順序號(hào)構(gòu)成。

柜員每日簽到后必須請(qǐng)領(lǐng)尾箱，每日正式簽退前必須上繳尾箱。