多項選擇題決定工作滿意度的重要因素包括（）

A.精神需求滿足程度
B.公平的待遇
C.合作的伙伴和上級
D.社會影響
E.員工的人格特征及其與工作的匹配


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1.多項選擇題影響規(guī)范承諾的最關鍵的因素有（）。

A.組織對規(guī)范承諾的要求程度
B.員工的個性特點
C.所受教育類型
D.目標難度

2.多項選擇題影響繼續(xù)承諾的因素主要有（）。

A.所掌握技術的應用范圍
B.受教育程度
C.改行的可能性
D.個體對組織的投入狀況
E.收入水平

3.多項選擇題影響情感承諾的因素主要包括（）。

A.工作的挑戰(zhàn)性
B.職業(yè)的明確度
C.目標的明確度
D.目標難度
E.同事間的歸屬性

4.多項選擇題下列關于工作滿意度調查的陳述，錯誤的是（）。

A.實施正式的、定期的工作滿意度調查的組織，就沒必要經常性地監(jiān)控員工的工作滿意度
B.滿意度調查可以幫助管理者改進已有的變革方案，并更好地規(guī)劃和監(jiān)控新的方案
C.定期的、正式的工作滿意度調查是監(jiān)控員工滿意度的唯一渠道
D.滿意度調查只適用于普通員工，并不適用于管理人員
E.以上都不對

5.多項選擇題下列關于工作滿意度的陳述，正確的是（）。

A.工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
B.工作滿意度通常用于描述整個群體的滿意度，而士氣一般指單個員工的態(tài)度
C.為了在評估員工的滿意度時不遺漏一些關鍵的隱含的例外情況，應該將滿意度看成是多維的
D.因為滿意度是一種情感或情緒體驗，所以可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消在另一個維度上的低滿意度