服務(wù)產(chǎn)品針對(duì)人的無(wú)形行為是（）。

分銷渠道的管理目標(biāo)包括（）。

借鑒心理學(xué)的研究成果，渠道權(quán)力的來(lái)源主要有（）。

生產(chǎn)廠商保持渠道控制力的手段包括（）。

在后現(xiàn)代性的影響下，顧客不再尋求中心的、本質(zhì)的、一致的自我形象，而是更多地采取行動(dòng)導(dǎo)向，通過(guò)積極參與和持續(xù)的形象轉(zhuǎn)換尋求在各個(gè)非連續(xù)的、不同時(shí)刻上的良好的情感體驗(yàn)，體現(xiàn)了顧客需求的（）影響。

下列不屬于溝通激勵(lì)的內(nèi)容的是（）。

（）發(fā)生在不存在利益沖突，但是雙方有對(duì)抗性行為的情況下。

下列屬于針對(duì)物體的服務(wù)的是（）。

（）是目前普遍存在于廠商之間的一種關(guān)系模式。

消除供應(yīng)方渠道差距的方法不包括（）。