問答題

H公司的人力資源管理有什么問題?
某私營企業(yè)H公司,主要業(yè)務(wù)是作某著名品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。由于管理人才的缺乏,公司成立之初,市場業(yè)績一直不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部員工推薦,老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù),引進了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。
副總裁來公司兩周后,公司委派其帶領(lǐng)公司一部門幾名員工去參加外地一個展會。員工A和該副總裁分別向財務(wù)借了部分費用。在參展期間,員工A預(yù)支的費用不夠支出買回程的車票,請求副總裁支援。但副總裁懷疑員工A與展會主辦單位有黑幕交易,拒絕支援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機回總部,并說服老板不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當(dāng)?shù)匾蝗眨孕袦愬X買了火車票回公司。員工A由于尚未結(jié)清參展費用,又無錢購火車票,被滯留當(dāng)?shù)厝?,才輾轉(zhuǎn)回到總部。
此事情發(fā)生后,在一段時期內(nèi)給公司造成了消極影響。老板征求公司人力資源部的意見,希望能采取合適的措施消除該事件的消極影響。
【思考問題】
H公司的人力資源管理有什么問題?該公司人力資源部應(yīng)該如何處理這樣的事件?


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1.問答題

是否實施差異性年終獎金制度?
A公司是深圳市的一家大型私營企業(yè),想要實施差異性年終獎金制度,獎勵超過年度指標(biāo)的員工,達到激勵優(yōu)秀員工的目的。年底將到,公司正在考慮這個問題,應(yīng)該如何去做?
【案例剖析】
實施差異性年終獎金制度通常比不實施好。好處,公司向每一位員工傳遞一個信息是:作高效的員工,你會得到回報??梢允箚T工不斷的改進自己的工作,同時能夠獲取/保留最好的員工。所以,通常,我們認為實施差異性年終將金制度比較好??梢韵胂笠幌拢绻粚嵤┎町愋阅杲K獎金的話,到了年終,要么是不發(fā)年終獎金;要么所有的人的獎金都一樣,相信這兩種情況對激勵員工都沒有好處。
終獎金的分配的缺點是:分配效果如何,很大程度上取決于員工的考評系統(tǒng)設(shè)計的如何,如果設(shè)計不好,負面影響可能很大。例如,如果評價取決于上司的主觀看法,那么,員工會覺得年終獎金和績效沒有關(guān)系,而是和你是否和上司有好的人際關(guān)系有關(guān)。所以,必須要有一套客觀的評價體系。績效評價體系的建立和維護需要人力資源部門和各級經(jīng)理花費很多時間來解決它帶來的矛盾。還有,把員工與員工比較,很有可能破壞員工之間的信任和組織的團隊精神。強調(diào)業(yè)績有可能導(dǎo)致員工損害客戶利益,例如,提成制度,可能誘發(fā)員工欺騙客戶的事情。另外,員工不光為錢工作,如果公司不考慮其他因素,而單純看重年終的獎金,那么他們實際上是在用獎金賄賂員工,以獲取員工的努力,這樣做得不到員工對企業(yè)的忠誠。
不過,關(guān)鍵的問題是:如何實施?

4.問答題

C先生的難題
A校和B校是南京市兩所規(guī)模相當(dāng)?shù)母叩葘?茖W(xué)校。2000年隨著全國高等院校一大調(diào)整而合并在一起,組建成一所應(yīng)用型的本科院校。
在一年多的融合過程中,學(xué)院經(jīng)過一系列調(diào)整:對教職員工重新定崗定編,職能部門或減或撤,系部專業(yè)對口結(jié)合等等,實現(xiàn)了教學(xué)資源共享,理順了辦學(xué)思路,逐步走了邊融合邊發(fā)展的道路。
隨著各機構(gòu)、部門劃分的結(jié)束,人員安排的基本到位,具體負責(zé)落實工作的新任院人事處處長C先生總算歇了口氣,畢竟在合并調(diào)整過程中沒有出現(xiàn)大的麻煩,各項工作基本完成就緒,事情該告一段落了。
然而,剛輕松了沒兩天的C先生又在為一件特別棘手的事而大傷腦筋了。人是定隔也分了,可工資待遇怎么處理呢?兩個單位兩種不同發(fā)放方法,這事可得拈量拈量。
按理說,找個條文一靠,不就得了,可事件卻不那么簡單。原來A校實行的是教育系統(tǒng)事業(yè)單位工資體系,而B校實行的是原部屬企業(yè)的行業(yè)工資標(biāo)準,兩種工資標(biāo)準體系在組成、級差補助等各方面的均有很大的差別,不僅如此,兩校的津貼發(fā)放也大相徑庭??偟恼f來:A校標(biāo)準中層管理人員和一般員工差距較大,因而有利于中層管理人員;而B校標(biāo)準中層管理人員與一般員工差別不大,因而相對地說,更有利于一般職員,兩個學(xué)校的人都長期適應(yīng)了學(xué)校的標(biāo)準,合并以后到底以誰為準呢?
面對這樣一個關(guān)系到每一個人切身利益的薪酬分配問題,C處長真的為難了,如果以A校標(biāo)準為主,降低B校一般員工人薪酬標(biāo)準,勢必要引起B(yǎng)校的廣大一般員工的反對,這種普遍的對立情緒不僅不利于兩校的正常融合,而且會使本來就人才流失嚴重的學(xué)院更加留不住人。人才可是關(guān)系到學(xué)校本來發(fā)展的大事情。如果要按B校的標(biāo)準,降低中層管理人員的報酬級別,那更討不了好,中層干部一致反對你,你以后的工作還怎么做啊?那位說了,咱來個都就高不就低,不就成了,主意雖好,可誰又會給你那么多錢呢?
新學(xué)期馬上就要開始了,各部門都將安排下學(xué)期工作任務(wù),如果薪酬合配還不能統(tǒng)一的話,面對著同工不同酬的待遇,這活誰愿干呢?能干得好嗎?
C處長把他的困境反映給校長,希望校長給個指示,可校長忙得頭昏腦漲得呢,吩咐道:你先拿個方案來我瞧瞧,有什么問題你看著辦。面對著這樣一個兩難的問題,C處長真是一籌莫展了。
【思考問題】
你認為該如何制定合并后的學(xué)校教職工的薪酬體系?

5.問答題

南方公司
劉俊曾經(jīng)是一家國營企業(yè)的技術(shù)工程師,由于厭煩了國營企業(yè)的沉悶氣氛,兩年前跳槽到一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè)一一南方公司,從事銷售工作。雖然,以前從沒有銷售經(jīng)歷,但劉俊喜歡接受富有挑戰(zhàn)性的工作。他認為從事一項以前從沒做過的工作,不僅是對自身能力的考驗,而且也能在新的工作中學(xué)到很多東西,有利于自身的發(fā)展。
南方公司是一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè),以銷售進口自控產(chǎn)品為主業(yè)。兩年前剛創(chuàng)立時,急需專業(yè)人才。劉俊就是這個時候來到公司的。選擇放棄國企輕松的工作,來到這家民營小企業(yè)從頭干起,劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發(fā)展。在大學(xué),劉俊學(xué)的是自控;在工廠,劉俊千的是自控技術(shù)工作。這和南方公司以自控設(shè)備為主產(chǎn)品十分吻合。憑著劉俊的努力和悟性,業(yè)務(wù)做的十分出色,公司老板也十分欣賞他。但最近,劉俊卻萌生了離開南方公司的想法。這還要從南方公司年初的薪酬改革說起。
南方公司共有員工十五人,其中十名銷售人員。公司剛成立時,對銷售人員的薪酬支付是采用按勞分配的原則,基本模式為:基本工資+業(yè)績工資+福利計劃。業(yè)績工資完全是和銷售人員的銷售業(yè)績掛鉤的,按照銷售收入和利潤水平進行提成,提成的15%用于行政、后勤、售后服務(wù)人員的獎金。劉俊是一個聰明能干的人,它的銷售業(yè)績在公司名列前茅,所以他的收入在公司也是最高的。但這種制度也存在問題:銷售人員之間為各自的利益,往往相互競爭。有時為了同一個項目,互相壓價,損害了公司的正常利益。而且各銷售人員之間收入懸殊太大,大多數(shù)人不滿意。哪些銷售業(yè)績一般或較差的人,覺得和劉俊比起來,他們得到的太少了。售后服務(wù)人員也不滿意,認為如果沒有他們的支持,劉俊不可能取得那么好的業(yè)績,他們應(yīng)該得到更多。
年初,公司針對大多數(shù)人不滿意薪酬支付的政策進行了一些調(diào)整,還是按勞分配的原則,基本模式也沒有變化。只是將原來十名銷售人員劃分成三個業(yè)務(wù)部,并按地區(qū)對公司的業(yè)務(wù)進行了劃分,確保各業(yè)務(wù)部之間不會產(chǎn)生項目沖突??己瞬辉偈轻槍€人,而是針對整個業(yè)務(wù)部。公司是希望通過這樣的調(diào)整,提高大家團隊合作的精神,從而帶動全公司業(yè)績的提高。劉俊因為去年的成績出眾,理所當(dāng)然地成了市場一部的經(jīng)理,手下有三名業(yè)務(wù)人員。面對這樣的提升,劉俊也曾暗下決心,一定要在全公司保持第一??梢坏┱嬲善饋恚瑒⒖“l(fā)現(xiàn)并不輕松。自己的手下并沒有想象的那么能干,幾乎每一個項目都得自己親自處理。而手下人卻又抱怨:劉俊管得太多,他們沒有插手的機會。所以落的清閑,讓劉俊一人忙前忙后。盡管劉俊盡了很大的努力,可是第一季度下來,市場一部的銷售業(yè)績是三個市場部中最差的。雖然劉俊的個人業(yè)績?nèi)允侨咀詈玫?,可因為整體考核,劉俊的收入被帶了下來。
不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡,而且做事也不象過去那么順了。自己總是覺得手下人能力太差,而且太懶。手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機會,根本不懂團隊合作。在經(jīng)過連兩個季度的低谷后,劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨來獨往的日子了。如果是按去年的分配制度,劉俊今年的收入會更高,而不是下降。何況自己本就不善于團隊管理,公司卻硬要給自己添幾個尾巴。劉俊向公司提出回到原來的制度,但總經(jīng)理對他說:“一個公司不可能有兩種制度,另外兩個市場部,總的業(yè)績比過去個人單干提高了不少,為什么你們市場一部就不行呢?”
劉俊認為總經(jīng)理不理解他,經(jīng)過了幾天的思考,劉俊覺得自己已不再適合繼續(xù)在南方公司工作了。于是,他向總經(jīng)理遞交了辭職報告,離開了南方公司。
【思考問題】
請問該公司的薪資制度是否合理?劉俊的辭職是否可以改他在其他工廠同樣的工作現(xiàn)狀?

最新試題

由于環(huán)境的復(fù)雜性和頻繁變化,管理者可以通過組織之間的合作減少組織對環(huán)境的過度依賴。

題型:判斷題

人力資源規(guī)劃是一個具有“閉環(huán)”特征的程序。

題型:判斷題

無論組織在內(nèi)部采用何種有效的人力資源管理手段,組織競爭力提高到一定程度就必然會受到來自外部環(huán)境的制約。

題型:判斷題

組織的核心意識形態(tài)能夠為實施方案選擇提供終極目標(biāo),其基礎(chǔ)是組織愿景。

題型:判斷題

人力資源流程再造參與團隊中的流程主任專門負責(zé)再造人力資源流程,應(yīng)當(dāng)由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任。

題型:判斷題

組織越是非常規(guī)化,越適合靈活柔性管理。

題型:判斷題

企業(yè)業(yè)務(wù)職能劃分基本上是按照橫向功能進行的,而人力資源功能是縱向的,兩者共同構(gòu)建起企業(yè)整體組織架構(gòu)。

題型:判斷題

擴大縱向的工作負荷可以彌合工作中“執(zhí)行”和“控制”之間的鴻溝,增強員工的工作自主性。

題型:判斷題

社會保險費用主要受國家、地區(qū)相關(guān)規(guī)定的影響,具有較強連續(xù)性,不易預(yù)測。

題型:判斷題

組織重組的要點在于立足于長期戰(zhàn)略而對公司業(yè)務(wù)活動范圍進行的調(diào)整和平衡。

題型:判斷題