單項(xiàng)選擇題下列管理工具中,可用于項(xiàng)目時(shí)間管理的是()。

A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 
B.因果關(guān)系圖 
C.甘特圖 
D.戴明環(huán)


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2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量可以從可靠性、保證性、反應(yīng)性、移情性和可感知性五個(gè)維度來評價(jià),()是反映呼叫中心服務(wù)質(zhì)量保證性的評價(jià)指標(biāo)。

A.熱線接通率 
B.用戶投訴處理及時(shí)率 
C.用戶投訴處理平均時(shí)間 
D.話務(wù)代表解決問題的能力

3.單項(xiàng)選擇題某品牌在市場勢力坐標(biāo)矩陣中位于A區(qū),即品牌的知名度高,美譽(yù)度也高,這說明該品牌()。

A.是有市場潛力的品牌 
B.是市場勢力很強(qiáng)的品牌 
C.屬于“生命鵲起”品牌之列 
D.處于市場導(dǎo)入期

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于品牌的說法正確的是()。

A.在產(chǎn)品整體概念中,品牌屬于核心產(chǎn)品 
B.品牌和商標(biāo)都是商品的標(biāo)記,都是法律名詞 
C.品牌是構(gòu)成企業(yè)獨(dú)特市場形象的無形資產(chǎn) 
D.品牌中可以用語言表達(dá)的部分稱為品牌標(biāo)志

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于差異化營銷策略的說法,正確的是()。

A.實(shí)施差異化營銷策略的基礎(chǔ)是市場細(xì)分 
B.差異化營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是能夠發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,增強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)格競爭力 
C.差異化營銷策略比較適合與資源有限的小企業(yè) 
D.差異化營銷策略難以適應(yīng)不同客戶的需求

最新試題

郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分,是從業(yè)務(wù)收入再分配中獲得,這個(gè)再分配的業(yè)務(wù)收入指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

相對社會成本來說,個(gè)別成本指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在成本產(chǎn)量分析中,為了找出最低成本的產(chǎn)量點(diǎn),就需要把成本劃分成()。

題型:單項(xiàng)選擇題

郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來說,它屬于一次性價(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價(jià)格是由于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

郵電通信企業(yè)的自有收入是指()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行成本分析比較中,除常用總成本、單位成本的概念外,還多用到()的概念。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時(shí),必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前我國市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在核算產(chǎn)品成本時(shí),往往要把發(fā)生的費(fèi)用分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用,有的費(fèi)用之所以叫間接費(fèi)用是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:單項(xiàng)選擇題