單項(xiàng)選擇題小明是某房屋中介所的業(yè)務(wù)人員。過(guò)去顧客常抱怨要買賣房屋時(shí)必須親自到現(xiàn)場(chǎng)才能觀察房子的實(shí)際狀況,且無(wú)法在下班時(shí)間彈性地取得房屋資訊。自從該房屋中介所設(shè)立網(wǎng)站后,顧客可以利用網(wǎng)絡(luò)尋找充分的房屋資訊,甚至利用網(wǎng)絡(luò)的達(dá)人實(shí)境導(dǎo)覽服務(wù)在家看屋,小明的服務(wù)效率與銷售業(yè)績(jī)因而增長(zhǎng)許多。這是銷售過(guò)程中的哪一個(gè)步驟()?

A.發(fā)展及提出解決方案
B.判斷顧客需要需求
C.處理反對(duì)意見(jiàn)
D.篩選潛在購(gòu)買者


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在面對(duì)負(fù)面公共報(bào)道或危機(jī)時(shí),其處理與應(yīng)對(duì)的手法顯得格外重要。下列事件發(fā)生后,哪一家公司缺乏妥善的處理()?

A.肯德基“45天速成雞”事件
B.雅培奶粉質(zhì)量問(wèn)題
C.農(nóng)心拉面“致癌門”
D.三鹿奶粉測(cè)出內(nèi)含三聚氰胺

最新試題

行為源于想法的推動(dòng),沒(méi)有想法就沒(méi)有行為的動(dòng)力,很多時(shí)候創(chuàng)意并不需要對(duì)觀念進(jìn)行顛覆,只需要一點(diǎn)()來(lái)推動(dòng)行為的更新。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)的()和廣告宣傳活動(dòng)與其他促銷工具不同,它并不是直接進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,而是通過(guò)宣傳樹立企業(yè)的良好形象,在消費(fèi)者心目中建立信譽(yù),以間接地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷策劃創(chuàng)意與市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品資源、執(zhí)行條件密切相關(guān),這與繪畫、書寫等藝術(shù)創(chuàng)意不同,因此在營(yíng)銷策劃創(chuàng)意的工作過(guò)程中,修正創(chuàng)意與靈感創(chuàng)意相比()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有時(shí)僅僅是認(rèn)知上的改變,就可以產(chǎn)生效果無(wú)窮的創(chuàng)意。有時(shí)候只是用不同的眼光看一個(gè)舊東西,()改變了,東西就成了新的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)行創(chuàng)意的修正,是對(duì)靈感創(chuàng)意進(jìn)行創(chuàng)新性、()、可行性推敲。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公關(guān)策略的五種類型是()

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者相信,如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵樹上的()也都會(huì)是甜的,這就是品牌的“果子效應(yīng)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)的說(shuō)服購(gòu)買主要用于(),刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購(gòu)買產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時(shí)所具有的特殊心態(tài),決定他是否對(duì)廣告文案所傳達(dá)的信息產(chǎn)生關(guān)注、發(fā)生興趣,是否欣然接受廣告信息、產(chǎn)生廣告者所()的一個(gè)重要因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()

題型:多項(xiàng)選擇題