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單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或受益人依據(jù)保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)人請求賠償損失或給付保險(xiǎn)金的行為被稱為（）。

A.索賠
B.理賠
C.報(bào)案
D.出險(xiǎn)通知

1.單項(xiàng)選擇題個(gè)體工商戶甲與其妻二人共同經(jīng)營一個(gè)夫妻店，其承擔(dān)債務(wù)的基礎(chǔ)是（）。

A.甲的個(gè)人財(cái)產(chǎn)
B.甲的家庭財(cái)產(chǎn)
C.甲父母的財(cái)產(chǎn)
D.甲朋友的財(cái)產(chǎn)

2.單項(xiàng)選擇題在實(shí)務(wù)操作中，當(dāng)保險(xiǎn)人審核投保人填具的投保單后并在投保單上簽章表示同意承保時(shí)即意味著（）。

A.保險(xiǎn)責(zé)任開始
B.保險(xiǎn)合同有效
C.保險(xiǎn)合同成立
D.保險(xiǎn)合同生效

3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的測定標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.服務(wù)給人印象如何深刻
B.服務(wù)的個(gè)性化程度
C.服務(wù)滿足客戶期望的程度
D.服務(wù)的新穎化程度

4.單項(xiàng)選擇題在我國，根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，被稱為（）。

A.保險(xiǎn)中介人
B.保險(xiǎn)公估人
C.保險(xiǎn)代理人
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

5.單項(xiàng)選擇題投保人以同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故分別與兩個(gè)或兩個(gè)以上保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的一種保險(xiǎn)被稱為（）。

A.共同保險(xiǎn)
B.重復(fù)保險(xiǎn)
C.互助保險(xiǎn)
D.合作保險(xiǎn)