單項(xiàng)選擇題

在市場營銷活動(dòng)中,營銷人員通常采?。ǎ┑淖龇▉硖岣哳櫩蜐M意度,這種做法是比較適宜的。

A.降低顧客的期望值,提高產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值
B.降低品牌價(jià)值,提高顧客的期望值,但不提高產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值
C.提高顧客的期望值,同時(shí)使產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出顧客期望
D.消除顧客的心理落差,使顧客的期望值和商品的實(shí)際使用價(jià)值大致相當(dāng)

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