多項選擇題隨著貨主企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動水平的提高，對物流企業(yè)所提供的服務需求發(fā)展到要求物流企業(yè)提供有助于（）的物流一體化服務產(chǎn)品。

A.企業(yè)物流合理化、效率化
B.提高企業(yè)對其客戶的物流服務水平
C.提高企業(yè)競爭力
D.提高企業(yè)的運輸服務
E.提高企業(yè)的報關服務


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1.多項選擇題一個訂貨周期所包括的時間因素直接或間接受訂單傳輸方式的（）的影響。

A.設計和選擇
B.庫存政策
C.訂單處理程序
D.運輸方式
E.計劃方法

2.多項選擇題一個訂貨周期所包括的時間因素有（）。

A.訂單傳輸時間
B.訂單處理時間
C.生產(chǎn)時間
D.配貨時間
E.送貨時間

3.多項選擇題物流客戶服務表現(xiàn)形式是多樣的，可以體現(xiàn)為一種（）。

A.具體活動
B.執(zhí)行的標準
C.績效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營理念

4.多項選擇題物流客戶服務可以表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標準或績效水平，例如（）。

A.企業(yè)向客戶許諾的供貨周期
B.商品到達率
C.商品存貨保障率
D.商品完好率

5.多項選擇題作為顧客服務一部分的物流服務，其作用有（）。

A.建立良好的客戶關系
B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價值
C.提高客戶滿意度
D.增強企業(yè)競爭力