下列說(shuō)明裝運(yùn)港船上交貨的三個(gè)常用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（FOB.CFR.CIF稱前者）與向承運(yùn)人交貨的三個(gè)常用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（FCA.CPT.CIP稱后者）區(qū)別的表述中，不正確的是（）

關(guān)于零擔(dān)快運(yùn)表述正確的是（）

管道運(yùn)輸?shù)娜秉c(diǎn)不包括（）

以下關(guān)于航空貨運(yùn)市場(chǎng)方式不正確的是（）

關(guān)于托盤(pán)運(yùn)輸?shù)恼f(shuō)法，不正確的是（）

CRM認(rèn)為企業(yè)管理最重要的指標(biāo)應(yīng)從“成本”和“利潤(rùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魸M意度”。

“庫(kù)存”的英語(yǔ)單詞是（）

貨物出庫(kù)的要求，包括（）

以下關(guān)于國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的主要方式描述正確的是（）

CRM來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)管理。