單項(xiàng)選擇題()是保安服務(wù)公司與客戶單位之間關(guān)于提供安全防范服務(wù)、支付服務(wù)報(bào)酬的協(xié)議

A、保安服務(wù)合同
B、保安勞動(dòng)合同
B、保安經(jīng)濟(jì)合同
D、保安合同


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1.單項(xiàng)選擇題保安項(xiàng)目預(yù)算書成本分析中不包括的是()

A、保安隊(duì)長成本分析
B、保安隊(duì)員成本分析
C、保安主管社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)
D、公共節(jié)假日加班費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題制作保安項(xiàng)目預(yù)算書的第一項(xiàng)內(nèi)容一般是保安項(xiàng)目概況,項(xiàng)目概括一般不包括()

A、開始日期
B、工作范圍、服務(wù)方案
C、定位價(jià)格、付款條款
D、人員配置、物資配備

3.問答題保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系有一系列的具體工作環(huán)節(jié)組成。 一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。(1)保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求,以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計(jì)劃,有組織的活動(dòng),質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上運(yùn)用系統(tǒng)論,控制論的理論和方法來組織,推動(dòng)保安公司經(jīng)營活動(dòng)的各環(huán)節(jié),各部門以及每一個(gè)公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題,并按照質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任,提供質(zhì)量保證,建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的重要手段和方法;(2)保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容:公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系(包括工作質(zhì)量保證體系,工作過程的質(zhì)量保證體系),公司外部質(zhì)量保證體系(包括服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)規(guī)模,服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容)。 二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系,是為了保證保安服務(wù)滿足于客戶對(duì)保安工作的質(zhì)量要求, 有公司組織機(jī)構(gòu),職責(zé),活動(dòng)程序,質(zhì)量保證規(guī)范和保障只能等方面的有機(jī)整體。主要包括:公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo),方針,政策,服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求;保安公司所有職工,管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)所要求的素質(zhì)和工作能力;保安服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)工作的質(zhì)量;保安服務(wù)工具,設(shè)備,技術(shù)的質(zhì)量控制和管理,保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案,保安公司質(zhì)量的評(píng)價(jià)原則,評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)效果的控制,保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等,保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主,防檢結(jié)合,服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。 三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo),必須通過各種計(jì)劃工作將公司的各部門,各環(huán)節(jié)以及每一個(gè)人有效組織起來,并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動(dòng)中去,質(zhì)量管理計(jì)劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃,質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃,質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體要求及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作的總體規(guī)定;質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃制定的在較短的時(shí)期內(nèi)各項(xiàng)工作所應(yīng)到的質(zhì)量水平;質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃是為解決保安服務(wù)過程中薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對(duì)某一具體質(zhì)量事故采取措施所制定的計(jì)劃。質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃技術(shù)性,專業(yè)性強(qiáng),屬于專項(xiàng)保障計(jì)劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理所應(yīng)具備的條件,基本制度和基本手段,即標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),質(zhì)量信息工作,質(zhì)量管理教育,質(zhì)量管理小組活動(dòng)等。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例,回答下列問題。請(qǐng)列舉出保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作(至少三個(gè))答案:
4.問答題保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系有一系列的具體工作環(huán)節(jié)組成。 一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。(1)保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求,以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計(jì)劃,有組織的活動(dòng),質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上運(yùn)用系統(tǒng)論,控制論的理論和方法來組織,推動(dòng)保安公司經(jīng)營活動(dòng)的各環(huán)節(jié),各部門以及每一個(gè)公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題,并按照質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任,提供質(zhì)量保證,建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的重要手段和方法;(2)保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容:公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系(包括工作質(zhì)量保證體系,工作過程的質(zhì)量保證體系),公司外部質(zhì)量保證體系(包括服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)規(guī)模,服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容)。 二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系,是為了保證保安服務(wù)滿足于客戶對(duì)保安工作的質(zhì)量要求, 有公司組織機(jī)構(gòu),職責(zé),活動(dòng)程序,質(zhì)量保證規(guī)范和保障只能等方面的有機(jī)整體。主要包括:公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo),方針,政策,服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求;保安公司所有職工,管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)所要求的素質(zhì)和工作能力;保安服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)工作的質(zhì)量;保安服務(wù)工具,設(shè)備,技術(shù)的質(zhì)量控制和管理,保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案,保安公司質(zhì)量的評(píng)價(jià)原則,評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)效果的控制,保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等,保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主,防檢結(jié)合,服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。 三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo),必須通過各種計(jì)劃工作將公司的各部門,各環(huán)節(jié)以及每一個(gè)人有效組織起來,并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動(dòng)中去,質(zhì)量管理計(jì)劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃,質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃,質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體要求及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作的總體規(guī)定;質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃制定的在較短的時(shí)期內(nèi)各項(xiàng)工作所應(yīng)到的質(zhì)量水平;質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃是為解決保安服務(wù)過程中薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對(duì)某一具體質(zhì)量事故采取措施所制定的計(jì)劃。質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃技術(shù)性,專業(yè)性強(qiáng),屬于專項(xiàng)保障計(jì)劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理所應(yīng)具備的條件,基本制度和基本手段,即標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),質(zhì)量信息工作,質(zhì)量管理教育,質(zhì)量管理小組活動(dòng)等。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例,回答下列問題。請(qǐng)根據(jù)案列所述,列出建立保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求(至少三個(gè))
5.問答題保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系有一系列的具體工作環(huán)節(jié)組成。 一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。(1)保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求,以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計(jì)劃,有組織的活動(dòng),質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上運(yùn)用系統(tǒng)論,控制論的理論和方法來組織,推動(dòng)保安公司經(jīng)營活動(dòng)的各環(huán)節(jié),各部門以及每一個(gè)公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題,并按照質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任,提供質(zhì)量保證,建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的重要手段和方法;(2)保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容:公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系(包括工作質(zhì)量保證體系,工作過程的質(zhì)量保證體系),公司外部質(zhì)量保證體系(包括服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)規(guī)模,服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容)。 二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系,是為了保證保安服務(wù)滿足于客戶對(duì)保安工作的質(zhì)量要求, 有公司組織機(jī)構(gòu),職責(zé),活動(dòng)程序,質(zhì)量保證規(guī)范和保障只能等方面的有機(jī)整體。主要包括:公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo),方針,政策,服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求;保安公司所有職工,管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)所要求的素質(zhì)和工作能力;保安服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)工作的質(zhì)量;保安服務(wù)工具,設(shè)備,技術(shù)的質(zhì)量控制和管理,保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案,保安公司質(zhì)量的評(píng)價(jià)原則,評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)效果的控制,保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等,保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主,防檢結(jié)合,服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。 三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo),必須通過各種計(jì)劃工作將公司的各部門,各環(huán)節(jié)以及每一個(gè)人有效組織起來,并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動(dòng)中去,質(zhì)量管理計(jì)劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃,質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃,質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體要求及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作的總體規(guī)定;質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃制定的在較短的時(shí)期內(nèi)各項(xiàng)工作所應(yīng)到的質(zhì)量水平;質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃是為解決保安服務(wù)過程中薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對(duì)某一具體質(zhì)量事故采取措施所制定的計(jì)劃。質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃技術(shù)性,專業(yè)性強(qiáng),屬于專項(xiàng)保障計(jì)劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理所應(yīng)具備的條件,基本制度和基本手段,即標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),質(zhì)量信息工作,質(zhì)量管理教育,質(zhì)量管理小組活動(dòng)等。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例,回答下列問題。請(qǐng)列舉出保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容(至少六個(gè))

最新試題

質(zhì)量是保安服務(wù)業(yè)的()

題型:多項(xiàng)選擇題

保安服務(wù)企業(yè)開展的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),均把()結(jié)合起來,實(shí)行的是有償服務(wù)的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

屬于公安與保安服務(wù)公司本質(zhì)區(qū)別的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在任何情況下保安員都要保持冷靜的頭腦,謹(jǐn)言慎行,嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度,照章處理問題,不敷衍了事,不粗暴無理,切忌心血來潮或盛怒之下出言不遜、強(qiáng)詞奪理。

題型:判斷題

保安員的權(quán)限包括,在責(zé)任區(qū)內(nèi)開展()等安全防范檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

保安服務(wù)業(yè)的組建內(nèi)容包括,有健全的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于保安員工作情況報(bào)告的程序正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)遇到有人說話不文明、耍態(tài)度、發(fā)脾氣時(shí),保安員對(duì)待態(tài)度不合適的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

正當(dāng)防衛(wèi)形式上具有嚴(yán)重社會(huì)危害性,符合某種犯罪構(gòu)成。

題型:判斷題

目標(biāo)部位守護(hù)是保安員依據(jù)法律法規(guī)和服務(wù)單位內(nèi)部規(guī)章制度,按照(),對(duì)目標(biāo)部位進(jìn)行檢査、看護(hù)、守衛(wèi),保護(hù)目標(biāo)部位安全的一種保安服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題