單項選擇題對一般客戶群提供（）服務。

A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化


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1.多項選擇題包裝費用控制方式有（）。

A.選擇包裝材料時要進行經(jīng)濟分析
B.運用成本核算降低包裝費用
C.實現(xiàn)包裝尺寸的標準化、包裝作業(yè)的機械化
D.有條件時組織散裝物流等

2.多項選擇題在物流服務質(zhì)量指標中，反映運輸環(huán)節(jié)服務質(zhì)量的運輸信息及時跟蹤率與（）因素有關。

A.缺損商品量
B.運輸速度
C.跟蹤運輸信息次數(shù)
D.總訂單次數(shù)

3.多項選擇題物流服務水平應從（）等方面來衡量。

A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶滿意率

4.多項選擇題物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成。

A.市場營銷戰(zhàn)略
B.設施選址戰(zhàn)略
C.運營戰(zhàn)略
D.組織戰(zhàn)略

6.多項選擇題物流的增值服務范圍包括（）。

A.以顧客為核心的服務
B.以促銷為核心的服務
C.以制造為核心的服務
D.以時間為核心的服務

7.多項選擇題物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）。

A.功能分散物流組織
B.功能集合物流組織
C.功能獨立物流組織
D.一體化物流組織

8.多項選擇題物流質(zhì)量測量方法包括（）。

A.建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)
B.計量顧客對物流質(zhì)量的期望
C.強調(diào)信息質(zhì)量
D.實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況

10.多項選擇題成本預測是（）的基礎工作。

A.成本決策
B.成本計劃
C.成本控制
D.成本核算