A.服務培訓對象 B.培訓需求分析 C.確定培訓目標 D.設計培訓內容
A.節(jié)約培訓成本 B.提高學習效果 C.明確培訓目標 D.掌握操作規(guī)程
A.課程內容制作 B.課程內容安排 C.課程內容選擇 D.課程內容試驗