單項(xiàng)選擇題某企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率,節(jié)約了生產(chǎn)成本。這屬于培訓(xùn)的()。(2013年5月二級(jí)真題)

A.認(rèn)知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.績(jī)效成果


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括()。

A.工作分析
B.責(zé)任分析
C.任職條件分析
D.人員分析

2.單項(xiàng)選擇題在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中,結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()。

A.受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等
B.受訓(xùn)都取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)
C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲
D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于培訓(xùn)方法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.對(duì)于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主
B.對(duì)于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式
C.對(duì)于基層員工,需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)
D.要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說(shuō)法,正確的是()。(2013年5月二級(jí)真題)

A.崗位指南就是崗位說(shuō)明書
B.崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確
C.崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化
D.崗位指南無(wú)法代替培訓(xùn),它增加了培訓(xùn)成本

最新試題

可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的基本條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

[綜合分析題]M鋼鐵有限公司是一家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業(yè),擁有燒結(jié)、高爐、轉(zhuǎn)爐、鋼板、型鋼等五大生產(chǎn)廠以及輔助生產(chǎn)廠??梢砸睙?00個(gè)鋼號(hào),軋制750多個(gè)品種規(guī)格的鋼材,已形成120萬(wàn)噸鐵、210萬(wàn)噸鋼、150萬(wàn)噸材的年生產(chǎn)規(guī)模。2014年,公司進(jìn)行了體制改革,建立了新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子,給公司帶來(lái)了全新的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念,為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。為滿足國(guó)內(nèi)不斷增長(zhǎng)的不銹鋼需求,M公司規(guī)劃投資建設(shè)一個(gè)不銹鋼精品生產(chǎn)基地,計(jì)劃總投資80億的新廠房正在建設(shè)之中。預(yù)計(jì)2年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投產(chǎn)。由于新生產(chǎn)線采用了當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),相比公司已有的幾條生產(chǎn)線,新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動(dòng)化程度都有很大的提高。為了保證新線上馬后能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn),目前相關(guān)人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作正在有條不紊的進(jìn)行著。但是由于M公司是老廠,員工學(xué)歷都比較低,生產(chǎn)人員60%只有初中學(xué)歷,高中學(xué)歷占30%,大專和大學(xué)學(xué)歷只有10%。目前一些員工正在完成其高中學(xué)業(yè),一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職稱課程。公司的管理人員剛剛進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作的相關(guān)培訓(xùn)。目前參加新線脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工,開(kāi)設(shè)的課程有:相關(guān)高中知識(shí),新線操作的相關(guān)英語(yǔ)課程,新線的生產(chǎn)流水線技術(shù),設(shè)備操作等。公司遇到的問(wèn)題是一些老線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn),原因是怕新線上崗不通過(guò),原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔(dān)心是對(duì)抽調(diào)的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否能夠擔(dān)當(dāng)(勝任)未來(lái)新線的要求沒(méi)有把握。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)方案來(lái)解決公司面臨的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。

題型:?jiǎn)柎痤}

管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的新方法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

[綜合分析題]張某是某知名軟件公司開(kāi)發(fā)部的高級(jí)工程師,自1995年進(jìn)入公司以來(lái),表現(xiàn)十分出色,每每接到任務(wù)時(shí)總能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成,并時(shí)常受到客戶的表?yè)P(yáng)。在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)還常常主動(dòng)提出建議,調(diào)整計(jì)劃,縮短開(kāi)發(fā)周期,節(jié)約開(kāi)發(fā)成本。但在最近的幾個(gè)月里情況發(fā)生了變化,他不再精神飽滿地接受任務(wù)了,同時(shí)幾個(gè)他負(fù)責(zé)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目均未能按客戶要求完成,工作績(jī)效明顯下降。開(kāi)發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷,導(dǎo)致張某業(yè)績(jī)下降的原因是知識(shí)結(jié)構(gòu)老化,不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。他立即向人力資源部提交了《關(guān)于部門人員培訓(xùn)需求的申請(qǐng)》,希望人力資源部能盡快安排張某參加相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),讓張某開(kāi)闊一下思路。人力資源部接到申請(qǐng)后,在當(dāng)月即安排張某參加了一個(gè)為期一周的關(guān)于編程方面的培訓(xùn)、研討會(huì)。一周培訓(xùn)結(jié)束回到公司后,張某的狀況沒(méi)有出現(xiàn)任何改變。人力資源部主動(dòng)與張某進(jìn)行了面對(duì)面的溝通,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的關(guān)鍵。張某工作績(jī)效下降的關(guān)鍵是對(duì)新上任的方經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法不滿意,同時(shí)認(rèn)為自己是公司的老員工,不論是工作能力還是技術(shù)能力都可以勝任部門經(jīng)理的工作,但公司卻沒(méi)有給他晉升的機(jī)會(huì)。其實(shí)導(dǎo)致張某工作績(jī)效下降的真正原因,一是與新任經(jīng)理的關(guān)系不太融洽;二是因?yàn)樽约簺](méi)有得到晉升的機(jī)會(huì),而不是因?yàn)橹R(shí)結(jié)構(gòu)的老化。請(qǐng)回答:(1)這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(2)你從這個(gè)培訓(xùn)無(wú)效案例中得到了什么啟示?

題型:?jiǎn)柎痤}

現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)后問(wèn)卷調(diào)查的步驟包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡(jiǎn)述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟。(2009年11月二級(jí)真題)

題型:?jiǎn)柎痤}

[綜合分析題]K(中國(guó))公司深刻地認(rèn)識(shí)到:先進(jìn)的管理只有依靠?jī)?yōu)秀的人才才能實(shí)現(xiàn),人才培訓(xùn)則是造就優(yōu)秀人才的必要途徑。18年來(lái),該公司已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)員工20萬(wàn)人次,基本培訓(xùn)資金投入超過(guò)2.4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè),該公司不僅給中國(guó)帶來(lái)了異國(guó)風(fēng)味的美味食品,上萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),還提供了一套全新的具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)。從每一個(gè)新員工踏進(jìn)公司大門的那一刻起,公司就根據(jù)未來(lái)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的需要,為他們量身定制了培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,而且設(shè)計(jì)了多方面、多層次的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課程。例如,新進(jìn)公司的每個(gè)餐廳服務(wù)員,都會(huì)有一個(gè)平均200小時(shí)的“新員工培訓(xùn)計(jì)劃”:餐廳管理人員不但要學(xué)習(xí)入門的分區(qū)管理手冊(cè),還要接受公司的高級(jí)知識(shí)技能培訓(xùn),并會(huì)被送往國(guó)外考察進(jìn)修,接受新觀念以開(kāi)拓思路;由于餐廳經(jīng)理是直接面對(duì)顧客的最重要管理人員,公司會(huì)安排其參加各種有趣的競(jìng)賽和活動(dòng),如每年的“餐廳經(jīng)理年會(huì)”、“餐廳經(jīng)理擂臺(tái)賽”等,使餐廳經(jīng)理們既有機(jī)會(huì)交流學(xué)習(xí),同時(shí)也具有昂揚(yáng)積極向上的風(fēng)貌。從最基本的人際關(guān)系管理技巧,到崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、分區(qū)管理技巧乃至高級(jí)知識(shí)技能培訓(xùn),該公司設(shè)計(jì)的每項(xiàng)課程都具有很強(qiáng)的針對(duì)性,從而起到事半功倍的作用。餐廳是K(中國(guó))公司的基本業(yè)務(wù)單位,因此針對(duì)餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是該公司人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),這套系統(tǒng)被某些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競(jìng)爭(zhēng)力的永動(dòng)車”。1996年,公司專門建立了對(duì)餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專業(yè)基地--教育發(fā)展中心,每年為來(lái)自全國(guó)各地2000多名該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。使他們從一個(gè)絲毫不了解餐飲行業(yè),不了解餐廳管理的外行人,發(fā)展到餐廳經(jīng)理中的精英,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)提供的不同培訓(xùn)課程以及度身訂制的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃功不可沒(méi)。(2010年5月二級(jí)真題)請(qǐng)您結(jié)合本案例,回答以下問(wèn)題:(1)K(中國(guó))公司的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)?(2)K(中國(guó))公司的員工培訓(xùn)制度對(duì)我們有哪些啟示?

題型:?jiǎn)柎痤}

培訓(xùn)前效果評(píng)估的作用包括()

題型:多項(xiàng)選擇題