A.員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃
B.員工培訓(xùn)開發(fā)的管理規(guī)劃
C.企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃
D.企業(yè)員工短期培訓(xùn)計(jì)劃
E.其他類型的規(guī)劃
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A.觀念培訓(xùn)
B.心理培訓(xùn)
C.知識培訓(xùn)
D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.思維培訓(xùn)
A.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略
B.持續(xù)的自我開發(fā)能力
C.擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖突
D.保持高忠誠度和歸屬感
E.具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動(dòng)機(jī)
A.服務(wù)培訓(xùn)對象
B.培訓(xùn)需求分析
C.確定培訓(xùn)目標(biāo)
D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
E.培訓(xùn)實(shí)施和效果評估
A.明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的
B.獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息
C.培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正
D.把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
E.檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性
A.因公司政策的修訂,而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)
B.因工作需要,對各部門的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)
C.崗位特殊要求,員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)
D.人才儲(chǔ)備需要,業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)
E.為提高學(xué)歷層次,員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識的學(xué)習(xí)
最新試題
為什么在培訓(xùn)過程中的每個(gè)階段都要重視評估問題?
培訓(xùn)評估方案的實(shí)施包括()。
企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析中,組織分析具體包括()。
問卷調(diào)查評估法中,問卷提問的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循()原則。
試述制定培訓(xùn)預(yù)算的程序。
培訓(xùn)前效果評估的作用包括()
繼任者的勝任力包括()。
現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為()。
簡述撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告的步驟。(2011年11月二級真題)
[綜合分析題]K(中國)公司深刻地認(rèn)識到:先進(jìn)的管理只有依靠優(yōu)秀的人才才能實(shí)現(xiàn),人才培訓(xùn)則是造就優(yōu)秀人才的必要途徑。18年來,該公司已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)員工20萬人次,基本培訓(xùn)資金投入超過2.4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè),該公司不僅給中國帶來了異國風(fēng)味的美味食品,上萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),還提供了一套全新的具有國際化標(biāo)準(zhǔn)的人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)。從每一個(gè)新員工踏進(jìn)公司大門的那一刻起,公司就根據(jù)未來發(fā)展和運(yùn)營的需要,為他們量身定制了培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,而且設(shè)計(jì)了多方面、多層次的培訓(xùn)開發(fā)課程。例如,新進(jìn)公司的每個(gè)餐廳服務(wù)員,都會(huì)有一個(gè)平均200小時(shí)的“新員工培訓(xùn)計(jì)劃”:餐廳管理人員不但要學(xué)習(xí)入門的分區(qū)管理手冊,還要接受公司的高級知識技能培訓(xùn),并會(huì)被送往國外考察進(jìn)修,接受新觀念以開拓思路;由于餐廳經(jīng)理是直接面對顧客的最重要管理人員,公司會(huì)安排其參加各種有趣的競賽和活動(dòng),如每年的“餐廳經(jīng)理年會(huì)”、“餐廳經(jīng)理擂臺(tái)賽”等,使餐廳經(jīng)理們既有機(jī)會(huì)交流學(xué)習(xí),同時(shí)也具有昂揚(yáng)積極向上的風(fēng)貌。從最基本的人際關(guān)系管理技巧,到崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、分區(qū)管理技巧乃至高級知識技能培訓(xùn),該公司設(shè)計(jì)的每項(xiàng)課程都具有很強(qiáng)的針對性,從而起到事半功倍的作用。餐廳是K(中國)公司的基本業(yè)務(wù)單位,因此針對餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是該公司人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),這套系統(tǒng)被某些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競爭力的永動(dòng)車”。1996年,公司專門建立了對餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專業(yè)基地--教育發(fā)展中心,每年為來自全國各地2000多名該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。使他們從一個(gè)絲毫不了解餐飲行業(yè),不了解餐廳管理的外行人,發(fā)展到餐廳經(jīng)理中的精英,在這個(gè)過程中,企業(yè)提供的不同培訓(xùn)課程以及度身訂制的長遠(yuǎn)規(guī)劃功不可沒。(2010年5月二級真題)請您結(jié)合本案例,回答以下問題:(1)K(中國)公司的員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)?(2)K(中國)公司的員工培訓(xùn)制度對我們有哪些啟示?