A.房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商
B.業(yè)主大會(huì)
C.建設(shè)單位
D.業(yè)主委員會(huì)
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A.住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定
B.住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約
C.管理規(guī)約和普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法和業(yè)主大會(huì)規(guī)程有關(guān)規(guī)定
A.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中房屋管理規(guī)定
B.業(yè)主的要求
C.物業(yè)服務(wù)合同約定
D.房屋實(shí)際使用年限
A.業(yè)主委員會(huì)
B.全體業(yè)主
C.業(yè)主大會(huì)
D.居民選舉
A.24h服務(wù)
B.三個(gè)等級(jí)
C.專業(yè)操作、管理
D.針對(duì)各業(yè)主需求特殊服務(wù)
A.對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須隨時(shí)滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需求
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須長(zhǎng)時(shí)間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)
D.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評(píng)價(jià)，以保證受益群體的最大化
A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商
B.小區(qū)建設(shè)單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
D.支付報(bào)酬的全體業(yè)主
A.建設(shè)部的評(píng)比
B.房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可度
C.業(yè)主的主觀評(píng)判
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我評(píng)價(jià)
A.服務(wù)對(duì)象的特征
B.服務(wù)產(chǎn)品的特征
C.服務(wù)是無(wú)形商品
D.服務(wù)品質(zhì)難以用精確標(biāo)準(zhǔn)去衡量
A.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
B.物業(yè)服務(wù)效率
C.物業(yè)服務(wù)合同
D.物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度
A.按照少數(shù)服從多數(shù)原則
B.維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益原則
C.從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是原則
D.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則
最新試題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑設(shè)施用途的時(shí)候必須由（）來(lái)依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。
包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出，一般包括（）。
物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的顯著特點(diǎn)有（）。
關(guān)于包干制收費(fèi)形式說(shuō)法正確的有（）。
見(jiàn)的業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為包括（）。
在《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前，一般將物業(yè)服務(wù)合同稱之為（）。
物業(yè)管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括（）。
《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的（）作出了具體規(guī)定。
物業(yè)服務(wù)合同是確立（）在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)的法律依據(jù)。
以政府定價(jià)方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，在物業(yè)管理活動(dòng)開(kāi)展初期，發(fā)揮了重要積極作用的方面有（）。