天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會工作者對老馬的同事進行團體輔導，協(xié)助他們表達對死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因。社會工作者在這場危機介入中遵循的原則是（）。

增強個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質的一部分，其重要內容包含（）。

人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，此模式的主要特點是（）。

在個案工作服務過程中，評估的主要內容包括（）。

收集服務對象的資料是社會工作者開展個案服務工作過程中的重要階段，社會工作者所需資料的來源包括（）。

下列對個案社會工作結案的描述不正確的是（）。

社會工作者需要比較全面地收集和分析服務對象的資料，以便于后期個案服務工作的開展。社會工作者收集資料的過程中可能用到的技巧有（）。

在一個親子關系案例中，社會工作者發(fā)現媽媽與女兒之間的溝通方式是導致雙方關系緊張的原因之一，工作者在介入過程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進行溝通。此時社會工作者扮演的基本角色是（）。

社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）。

金某是家中唯一的男孩，家人對他很是溺愛，他不愛學習，經常和一些不良人員混在一起，喜歡打臺球、看電視。下列條件可以使社會工作者運用任務中心模式對金某開展服務的是（）。