A.制定服務(wù)方案
B.服務(wù)績效評估
C.人力資源管理
D.服務(wù)過程控制
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A.員工的資源
B.員工的關(guān)系
C.員工的參與
D.員工的價(jià)值
A.能力
B.愛心
C.奉獻(xiàn)
D.士氣
A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
A.方案規(guī)劃
B.服務(wù)章程制定
C.需求評估
D.溝通協(xié)調(diào)
A.民主型領(lǐng)導(dǎo)
B.參與型領(lǐng)導(dǎo)
C.專制型領(lǐng)導(dǎo)
D.放任型領(lǐng)導(dǎo)
A.指派工作人員制訂招募計(jì)劃
B.指派工作人員審核報(bào)名者名單
C.指派工作人員通知報(bào)名者面試
D.指派工作人員決定錄取名單
A.了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則
B.要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)
C.尊重小劉，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)
D.外請專家探討指標(biāo)，修訂方案
A.輪換工作崗位
B.擴(kuò)展工作內(nèi)容
C.設(shè)計(jì)職位內(nèi)容
D.促進(jìn)員工參與決策
A.增進(jìn)員工對工作的興趣
B.掌握員工的個(gè)體差異
C.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求
D.降低員工的職業(yè)倦怠
A.執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策
B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長
C.確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
D.監(jiān)督員工的工作完成情況
最新試題
某老人院委派小羅負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列屬于志愿服務(wù)人力資源管理"組織"職能的有（）。
某福利院正在制定機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，希望所有員工提出對機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見。從激勵(lì)措施的角度看，這有助于（）。
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括（）。
為了有效控制財(cái)務(wù)資源，維持機(jī)構(gòu)收支平衡，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的財(cái)務(wù)控制措施有（）。
某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。該研究中心綜合評價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面。該研究中心實(shí)施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。
社會(huì)工作行政屬于（）。
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有（）。
民政部在社會(huì)福利方面的主要工作之一就是對特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作，下列屬于特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作的有（）。
大學(xué)生小王來到本市的福利院想申請當(dāng)一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，遵守嚴(yán)格的規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細(xì)地說明了為何志愿者也需要管理。下列選項(xiàng)中，哪些可以作為工作人員介紹的原因要點(diǎn)（）。