志愿者督導(dǎo)的支持性功能是指通過督導(dǎo)、教育過程來強(qiáng)化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長，并能在一個(gè)安全的氣氛下自我反思，然后克服其在工作、學(xué)習(xí)中所遇到的挫折。對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

社會工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷；說話時(shí)語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時(shí)只提一個(gè)問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。

小李是某機(jī)構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時(shí)偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個(gè)案。這種督導(dǎo)方式是（）。

某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會工作者小林和同事們交流他們的工作，大家都覺得現(xiàn)在面臨很大的壓力，這些壓力可能來自（）。

社會工作者老李是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。老李所使用的督導(dǎo)技巧是（）。

小王是某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會工作者，該機(jī)構(gòu)指派資深社會工作者老呂擔(dān)任小王的督導(dǎo)。雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式，接著老呂向小王介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于（）。

每周或每兩周進(jìn)行一次討論，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

社會工作督導(dǎo)的對象主要包括（）。

志愿者督導(dǎo)有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)"人""問題""過程""地點(diǎn)"方面的知識，幫助志愿者發(fā)展與工作有關(guān)的自覺意識。志愿者督導(dǎo)中發(fā)揮的教育性功能主要做法包括（）。

社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。