某社區(qū)靠近市郊，綠樹(shù)成蔭，風(fēng)景秀麗，居民生活非常愜意。但是，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸影響著這里。為了給日益增多的汽車讓路，路旁的綠化樹(shù)被無(wú)情砍伐，一個(gè)接一個(gè)的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉塵等的困擾，昔日頗有韻味的古建筑被商業(yè)區(qū)代替。寧?kù)o美麗的社區(qū)逐漸被繁雜與喧囂所淹沒(méi)。在此居住的居民十分不滿，矛盾日益激化。
問(wèn)題：1.根據(jù)上述案例，試分析該社區(qū)目前存在的主要矛盾。2.請(qǐng)結(jié)合社區(qū)社會(huì)工作方法，談?wù)勅绾谓鉀Q問(wèn)題，緩解矛盾。

小華，男，7歲，現(xiàn)就讀于某小學(xué)一年級(jí)。小華由于3歲時(shí)罹患小兒麻痹癥導(dǎo)致左腿殘疾，不能正常行走。到了入學(xué)年齡，小華的父母千方百計(jì)為他找到一家愿意接納他的學(xué)校，因此很希望小華能和同齡人一樣過(guò)正常的學(xué)習(xí)生活。但是，開(kāi)學(xué)一個(gè)多月來(lái)，小華因?yàn)橥饶_不便，從不參與任何室外活動(dòng)；性格內(nèi)向、自卑的他很少與同學(xué)交流，因此幾乎沒(méi)有要好的朋友。時(shí)間一長(zhǎng)，他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，經(jīng)常對(duì)老師撒謊，借故請(qǐng)假。作為一名學(xué)校社工，你被要求為小華服務(wù)。
問(wèn)題：1.在上述案例中，小華面臨的主要困境有哪些？2.針對(duì)小華目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

張某為四年級(jí)一男生，13歲，湖北人。張某自小跟奶奶在老家生活，父母在上海打工，張某于去年9月來(lái)到上海一所簡(jiǎn)易小學(xué)讀書(shū)。學(xué)習(xí)成績(jī)較差，與社會(huì)不良分子接觸，并誘拐同班同學(xué)逃課，打游戲機(jī)，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。學(xué)?？紤]到其行為和影響，打算將其開(kāi)除。班主任從責(zé)任心和愛(ài)心角度出發(fā)，將其轉(zhuǎn)介給學(xué)校社工。
問(wèn)題：1.對(duì)張某的問(wèn)題進(jìn)行分析。2.如何對(duì)張某進(jìn)行治療。

社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興。交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。
問(wèn)題：1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)。

阿巧，45歲，因身體狀況不佳提前退休，做起了全職太太。讀高中的女兒在住宿學(xué)校，周末回家一天。丈夫工作繁忙，早出晚歸。阿巧每天在干完家務(wù)活之后，便無(wú)事可干，整天待在家里覺(jué)得很無(wú)聊。最近，阿巧懷疑丈夫有外遇，開(kāi)始緊繃神經(jīng)，跟蹤丈夫的行程、偷看丈夫的手機(jī)和通話記錄。這些無(wú)中生有讓丈夫發(fā)現(xiàn)后很是生氣，家庭開(kāi)始出現(xiàn)矛盾。
問(wèn)題：1.在上述案例中，阿巧面臨的困境主要有哪些？2.針對(duì)阿巧目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

某高職院校新生入學(xué)體檢，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)67名新生為乙肝病毒攜帶者。校方得知后下達(dá)行政命令，決定將這67名學(xué)生實(shí)行退學(xué)處理。行政命令下達(dá)后，大部分學(xué)生及其家長(zhǎng)感覺(jué)受到了不平等的待遇，決定集體向法院提出訴訟，希望通過(guò)法律途徑爭(zhēng)取恢復(fù)入學(xué)資格，爭(zhēng)取他們的合法權(quán)利。
問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合通用模式的四個(gè)基本系統(tǒng)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)應(yīng)用計(jì)劃。

大勇出生后不久父母便離異了，沒(méi)有盡到照顧大勇的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長(zhǎng)大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學(xué)打架，初中畢業(yè)后不再上學(xué)，接觸了很多社會(huì)上的朋友。一次為了講義氣，幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯治。在矯治期間，大勇對(duì)家人感到不滿，對(duì)現(xiàn)在比他強(qiáng)的朋友感到不滿，對(duì)社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)，大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對(duì)大勇的情況，積極與他進(jìn)行溝通，并與之建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達(dá)成了用認(rèn)知行為治療方法來(lái)幫助大勇改變易怒的情緒問(wèn)題。社區(qū)工作者采用基線測(cè)量方法介入治療，讓大勇對(duì)1-3周情緒激動(dòng)的次數(shù)進(jìn)行記錄（分別為每周8、9、7次），從第四周開(kāi)始進(jìn)行介入，記錄4-10周情緒激動(dòng)的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。
問(wèn)題：1.簡(jiǎn)述基線測(cè)量方法的含義。2.從案例內(nèi)容分析，闡述基線測(cè)量的操作程序。

小明是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生，被要求來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者。從四年級(jí)開(kāi)始，他的成績(jī)就一直處于下游水平。他上課不能集中注意力，老師和同學(xué)都覺(jué)得他"太安靜，有些孤僻"。他連續(xù)幾個(gè)寒暑假都參加學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是仍舊沒(méi)有提高成績(jī)。老師告訴小明的父母，如果他的學(xué)習(xí)再不改善，很可能沒(méi)法升級(jí)。在社會(huì)工作者與小明談話的時(shí)候，他對(duì)自己的學(xué)習(xí)問(wèn)題描述得很簡(jiǎn)單："都是因?yàn)槔蠋煟麄冋鞗_著我叫喊，讓我怎么好好學(xué)習(xí)？我告訴語(yǔ)文老師沒(méi)有完成預(yù)習(xí)時(shí)，她就說(shuō)我偷懶，太笨。如果他們都認(rèn)為我是啞巴，怎么能夠指望我學(xué)到東西？"在進(jìn)一步深談后，小明用一種沉靜、悶悶不樂(lè)的聲音概括了自己的想法："我知道像我這樣的腦子不用指望有什么出息了，我思維慢，老師也無(wú)能為力。只要想起學(xué)校我就心驚膽戰(zhàn)，我還怕自己會(huì)在課堂上說(shuō)出什么愚蠢的話來(lái)讓人笑話我。"社會(huì)工作者單獨(dú)會(huì)見(jiàn)了小明的父母，對(duì)于為什么兒子在學(xué)校表現(xiàn)不好的問(wèn)題，他們很快就補(bǔ)充了自己的觀點(diǎn)。母親承認(rèn)，當(dāng)她聽(tīng)到小明說(shuō)不想去學(xué)校或者不會(huì)做家庭作業(yè)的時(shí)候，她感到非常憤怒并大聲責(zé)罵他，不過(guò)她并不認(rèn)為這種方法有什么問(wèn)題。可以看得出來(lái)，父母對(duì)小明都很生氣。
問(wèn)題：1.在上述案例中，小明主要面臨的困境有哪些？2.針對(duì)小明目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

張華，女，今年44歲，有一個(gè)正在本地讀大學(xué)一年級(jí)的女兒，丈夫在女兒幼年時(shí)就因病去世。張華沒(méi)有正式工作，這么多年來(lái)一直靠做臨時(shí)工作維持家庭生活，比如做保姆、街道清掃員、家政員等。去年3月份，由于一次車禍，張華不幸失去了一條腿，住院沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，她就因無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)出院。至今她還無(wú)法接受這種巨大的生活變遷，整日悶悶不樂(lè)，脾氣也很暴躁，經(jīng)常對(duì)女兒發(fā)脾氣，有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒(méi)有好轉(zhuǎn)。后來(lái)在女兒的勸說(shuō)下，她的情緒好了一點(diǎn)，但她還是經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人什么用處也沒(méi)有了，有時(shí)甚至想自殺，但又覺(jué)得不能讓女兒孤孤單單一個(gè)人在世上生活。現(xiàn)在，她幾乎不出門，不愿意和健全人說(shuō)話，也不樂(lè)意和殘疾人交往。
問(wèn)題：1.請(qǐng)闡釋殘疾人社會(huì)工作的含義及目的。2.針對(duì)張華的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？