問答題在俄國伏特加酒市場,有一品牌為Smirnoff,雖然產(chǎn)在美國,但其品名及廣告形象均俄國化,并且定位專攻上層人士以及中高檔價(jià)格的差異化產(chǎn)品。后來出現(xiàn)了以品牌名為Stolichnaya的伏特加酒,價(jià)格更高。并明確專為俄國人特別制作,更為獨(dú)特。其效果是Stolichnaya的出現(xiàn),把Smirnoff貶為普通伏特加酒,成為大眾化的產(chǎn)品。要求:(1)指出Smirnoff伏特加酒采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略,采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么;(2)指出Smirnoff伏特加酒所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

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2.問答題綜合題:資料(一)甲公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司主要負(fù)責(zé)美國乙輪胎和英國丙機(jī)油在北京地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌,主要針對一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以北京地區(qū)的北部為主,大部分的客戶都集中在消費(fèi)檔次較高的地區(qū)。同時(shí),產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級別、花紋設(shè)計(jì)上有所不同。北京是中國的首都,人口眾多,社會(huì)穩(wěn)定,每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列,消費(fèi)能力強(qiáng)。政府對個(gè)人購車持支持態(tài)度,有些機(jī)構(gòu)也為個(gè)人購車提供了方便,例如分期付款等。這就意味著車輛會(huì)越來越多,輪胎和機(jī)油的消耗量也會(huì)隨之增加。同時(shí),隨著科技的進(jìn)步,汽車的性能會(huì)越來越好。對輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來越高?,F(xiàn)在北京道路建設(shè)不斷加快,例如五環(huán)、六環(huán)的建設(shè)通車,三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅,并啟動(dòng)了"汽車下鄉(xiāng)"政策,刺激了汽車的消費(fèi),為相關(guān)產(chǎn)品也提供了一個(gè)好的前景。汽車在中國對于絕大多數(shù)家庭來講,仍屬于價(jià)格高昂的耐用品,再加上有一定的炫耀心理,消費(fèi)者在花費(fèi)很多錢購買汽車后,往往對其花費(fèi)很多心血,愿意花錢為汽車購買名牌產(chǎn)品。在北京市場上,除了美國乙輪胎和英國丙機(jī)油之外,還存在韓泰等一些世界知名品牌的輪胎和機(jī)油,這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率,對甲公司形成了較大的競爭壓力。此外,在北京市場上,從事美國乙輪胎和英國丙機(jī)油銷售的代理商大約有23家,這些代理商為了爭取客戶,采取降價(jià)、返點(diǎn)、買贈(zèng)等多種促銷方式,從甲公司這里奪走了不少客戶。資料(二)美國乙輪胎生產(chǎn)公司向甲公司出口輪胎時(shí),采用美元結(jié)算的方式,提供給甲公司之后,允許客戶在一定時(shí)間內(nèi)付款,而且美元對人民幣的匯率一直在下降。并且,在速度級別和花紋設(shè)計(jì)上,不同國家的認(rèn)識也有所區(qū)別,在設(shè)計(jì)的過程中要注意克服"文化沖突";雖然中國政府對購車持支持態(tài)度,但是對于輪胎企業(yè)還是征收相對高的關(guān)稅,而且中國有比較嚴(yán)格的外匯管制。企業(yè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)為了使輪胎更加穩(wěn)固,防滑性能得到保障,企業(yè)制定了程序操作要求,但是企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分員工在運(yùn)營操作時(shí)由于對程序的誤解,進(jìn)行了錯(cuò)誤的操作,幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn),沒有使得問題輪胎流出企業(yè)。要求:(1)根據(jù)資料(一)判斷甲公司采取了何種總體戰(zhàn)略;(2)根據(jù)資料(一)請使用PEST分析工具對甲公司而臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析;(3)根據(jù)資料(一)分析甲公司外部環(huán)境中存在哪些機(jī)會(huì)和威脅?(4)根據(jù)資料(二)判斷美國乙輪胎生產(chǎn)公司存在哪些風(fēng)險(xiǎn);(5)如果美國乙輪胎生產(chǎn)公司要想進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,高層比較注重風(fēng)險(xiǎn)管理成本,請您向高層詳細(xì)介紹一下風(fēng)險(xiǎn)管理成本。
3.問答題

綜合題:甲企業(yè)是一家主營鋼鐵的民營企業(yè),資產(chǎn)達(dá)到1100億元,年產(chǎn)鋼能力超過3000萬噸,年?duì)I業(yè)收入超過1400億元。從開始創(chuàng)辦至2005年,該企業(yè)從未從中國證券市場上籌過一分錢,完全依靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展而來。正是因?yàn)闆]有外部融資,因此該企業(yè)成本意識非常強(qiáng)烈,是中國成本最低、生產(chǎn)效率最高的鋼廠。2005年,國家出臺鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,原則上不再審批新建項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模。在此背景下,該企業(yè)開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴(kuò)張之路。2006年,該企業(yè)收購A企業(yè)。A企業(yè)在收購前是虧損的,但收購后兩年就扭虧為盈。主要原因是:(1)A企業(yè)在被甲企業(yè)收購前,銀行不愿意貸款給它,收購之后,憑借甲企業(yè)的信譽(yù),A企業(yè)很容易獲得銀行貸款,僅銀行貸款利息一年可以節(jié)省8000萬到1個(gè)億;
(2)原來A企業(yè)的鋼渣都浪費(fèi)了,收購之后,鋼渣再利用這一項(xiàng)目又可獲得收益近億元;
(3)收購之后,A企業(yè)使用的氧氣的成本也降低了50%;
(4)通過向A企業(yè)輸出管理和文化,極大提升了A企業(yè)的制造水平。除了收購鋼鐵企業(yè),2007年又收購了澳大利亞某鐵礦90%的股權(quán)。作為一家鋼鐵企業(yè),甲企業(yè)也面臨著中國鋼鐵業(yè)產(chǎn)能過剩的尷尬局面。但在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,中國加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,提高了對鋼材的需求量。其次,汽車、家電的需求上升也拉動(dòng)了國內(nèi)鋼材的需求。面對激烈的市場競爭,甲企業(yè)在思考,為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,除了在現(xiàn)有鋼鐵行業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)外,開展多元化經(jīng)營是不二選擇。但企業(yè)過去的經(jīng)驗(yàn)主要集中在鋼鐵行業(yè),缺乏進(jìn)軍其他行業(yè)和市場的技能,可謂是風(fēng)險(xiǎn)重重。
要求:(1)該企業(yè)2005年之前采取的發(fā)展戰(zhàn)略途徑是什么?
(2)2005年之后采取的發(fā)展戰(zhàn)略途徑是什么?
(3)該企業(yè)2005年之后采取的戰(zhàn)略類型是什么?并簡述其優(yōu)點(diǎn)。

4.問答題

綜合題:1984年到1991年是A集團(tuán)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而A集團(tuán)撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在A集團(tuán)創(chuàng)立之初即以總裁砸冰箱的戲劇化舉動(dòng)宣告推出。此后的六七年間,A集團(tuán)完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理,同時(shí)在銷售方面推出星級服務(wù)的概念,在消費(fèi)者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象。A集團(tuán)在實(shí)踐中,形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上,A集團(tuán)在20世紀(jì)90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述則為"日事日畢,日清日高"。至此,A集團(tuán)以其全面質(zhì)量管理或OEC工作法、以星級服務(wù)為特色的營銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā),三位一體形成了一個(gè)高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系。20世紀(jì)90年代初,A集團(tuán)年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴(kuò)張的方式。1991年A集團(tuán)大規(guī)模多元化進(jìn)程開始,并持續(xù)到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業(yè),同時(shí)借助公司上市募集的資金在A集團(tuán)工業(yè)園新建了一批企業(yè),A集團(tuán)在20世紀(jì)90年代將自己擴(kuò)展為一個(gè)橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。A集團(tuán)為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局,在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造,形成了成本中心、利潤中心和資源調(diào)度中心的三級架構(gòu)。20世紀(jì)90年代后期,A集團(tuán)開始了第三階段即通過國際化創(chuàng)建全球品牌的進(jìn)程。到2000年,A集團(tuán)的出口額達(dá)2.8億美元,不但在中國家電業(yè)獨(dú)占鰲頭,而且領(lǐng)先第二名近1倍。目前,A集閉在國外已設(shè)立10余家工廠;為繞過貿(mào)易壁壘,其布局基本上按世界各大自由貿(mào)易區(qū)或經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟設(shè)置。A集團(tuán)在全球激烈競爭的情況下,形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益,轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力,同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。如今A集團(tuán)證在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個(gè)案例"市場鏈",內(nèi)部員工相互之間的關(guān)系不再是完全上下級的關(guān)系和同事的關(guān)系,而變成市場的關(guān)系。每個(gè)人都對著市場,每個(gè)人只對他的市場目標(biāo)負(fù)責(zé),每個(gè)人的收入只和業(yè)績掛鉤,也就是徹底的績效主義。A集團(tuán)有3萬多人,過去集團(tuán)只有一張財(cái)務(wù)報(bào)表,一張資產(chǎn)負(fù)債表,一張損益表,一張現(xiàn)金流量表。現(xiàn)在變成3萬多張,每個(gè)人1張,這意味著每個(gè)人必須把自己變成一個(gè)主體,你對著的不是你的上級、不是你的同事,而是對著市場。A集團(tuán)"市場鏈"理論受啟發(fā)于波特教授的"價(jià)值鏈"理論(目前許多大企業(yè)正在努力學(xué)習(xí)并運(yùn)用與實(shí)踐)。雖然兩者都以企業(yè)流程再造為實(shí)現(xiàn)形式,但兩者又有本質(zhì)的不同。價(jià)值鏈?zhǔn)且赃呺H效益最大化為目標(biāo),而"市場鏈"則以顧客滿意度最大化為目標(biāo)。A集團(tuán)實(shí)施"市場鏈"的最終目標(biāo),是要使企業(yè)的每一個(gè)人都成為一個(gè)SBU,也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業(yè)的每一個(gè)員工,同時(shí)為他們提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間,使每一個(gè)人都能成為自主創(chuàng)新的主體。綜合分析A集團(tuán)戰(zhàn)略演變的歷程及其階段,可以發(fā)現(xiàn)一種重要的匹配關(guān)系,即企業(yè)戰(zhàn)略與能力之間的配合。一種戰(zhàn)略的導(dǎo)入對企業(yè)的相關(guān)能力提出了基本的要求,而企業(yè)核心能力的建立和發(fā)展則為戰(zhàn)略的展開提供了必要的支撐,并為下一階段的戰(zhàn)略推進(jìn)創(chuàng)造了部分條件。由此反復(fù)進(jìn)行,構(gòu)成一個(gè)階梯式上升且不斷放大的平臺體系。
要求:(1)根據(jù)該資料,分析A集團(tuán)都采取了哪些總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。
(2)根據(jù)該資料,分析A集團(tuán)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于哪一種?

5.問答題

甲公司是一家主營鋼鐵生產(chǎn)的民營企業(yè),資產(chǎn)達(dá)到1100億元,年產(chǎn)鋼能力超過3000萬噸,年?duì)I業(yè)收入超過1400億元。從開始創(chuàng)辦至2005年,該企業(yè)從未從中國證券市場上籌過一分錢,完全依靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展而來。正是因?yàn)闆]有外部融資,因此該企業(yè)成本意識非常強(qiáng)烈,是中國成本最低、生產(chǎn)效率最高的鋼廠。2005年,國家出臺鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,原則上不再審批新建項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模。在此背景下,該企業(yè)開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴(kuò)張之路。2006年,該企業(yè)收購一家地方性鋼鐵企業(yè)A企業(yè)。A企業(yè)在收購前是虧損的,但收購后兩年就扭虧為盈。
主要原因是:(1)A企業(yè)在被甲公司收購前,銀行不愿意貸款給它,收購之后,憑借甲公司的信譽(yù),A企業(yè)很容易獲得銀行貸款,僅銀行貸款利息一年可以節(jié)省8000萬到1個(gè)億;
(2)原來A企業(yè)的鋼渣都浪費(fèi)了,收購之后,鋼渣再利用這一項(xiàng)目又可獲得收益近億元;
(3)被收購之后,A企業(yè)使用氧氣的成本也降低了50%;
(4)甲公司通過向A企業(yè)輸出管理和文化,極大提升了A企業(yè)的制造水平。除了收購鋼鐵企業(yè),甲公司還于2006年聯(lián)合國內(nèi)幾家鋼鐵企業(yè)參股了某外資企業(yè)并最終達(dá)到了控制,該外資企業(yè)擁有250到300萬噸的鐵礦石儲(chǔ)量。同年又在澳大利亞建立全資子公司,力圖以此為橋頭堡,進(jìn)一步滲透澳大利亞豐富的鐵礦資源。作為一家鋼鐵企業(yè),甲公司也面臨著中國鋼鐵業(yè)產(chǎn)能過剩的尷尬局面。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,甲公司于2007年與國內(nèi)幾家金融企業(yè)聯(lián)合建立了萬成保險(xiǎn)公司。萬成保險(xiǎn)經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)都以提供單一保障為目標(biāo),產(chǎn)品包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等,這些產(chǎn)品均處于領(lǐng)先地位。在整個(gè)保險(xiǎn)市場中還有幾個(gè)主要的參與者,它們的營運(yùn)方式與萬成保險(xiǎn)相同。保險(xiǎn)行業(yè)在興起階段,市場不成熟,消費(fèi)者對保險(xiǎn)處于觀望態(tài)度。國民對保險(xiǎn)的意識較弱,人們相信養(yǎng)兒防老,對保險(xiǎn)公司并不太信任,這主要是由于保險(xiǎn)市場普遍采用傭金制,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司代理人的短期行為較嚴(yán)重,只注重銷售新單而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量后續(xù)服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高速成長階段,國民可消費(fèi)的收入增多,對健康及生活保障的要求提高了很多。在消費(fèi)市場上的保險(xiǎn)產(chǎn)品多是單一險(xiǎn)種的產(chǎn)品,如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等,而這些產(chǎn)品一般在各保險(xiǎn)公司都能提供,所以國民對保險(xiǎn)公司的可選擇性較強(qiáng)??墒?,國民對于保險(xiǎn)代理人或中介機(jī)構(gòu)銷售保險(xiǎn)后的服務(wù)質(zhì)量(特別是在客戶提出理賠申請時(shí))還是抱著懷疑和不信任的態(tài)度。在其他一些發(fā)展中國家,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大趨勢就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與銀行之間的互相融合。銀保合作不但實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)互補(bǔ)的目標(biāo),同時(shí)讓保險(xiǎn)公司能夠有效利用銀行強(qiáng)大的定點(diǎn)銷售渠道。2010年,萬成保險(xiǎn)公司管理層團(tuán)隊(duì)在討論公司未來三年的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃后,得出以下的初步結(jié)果:
方案(一):制定新的密集型戰(zhàn)略。不再只銷售單一保險(xiǎn)業(yè)務(wù),參考發(fā)達(dá)國家的成功案例,利用銀保跨行業(yè)合作的概念,在全國推出含儲(chǔ)蓄成分的保險(xiǎn)產(chǎn)品或其他含保本、投資和多種保險(xiǎn)元素的綜合性產(chǎn)品。對于此方案,萬成保險(xiǎn)的首席執(zhí)行官李大輝認(rèn)為在實(shí)施此戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)根據(jù)地區(qū)特性、消費(fèi)者特性或期望來實(shí)施這戰(zhàn)略。
方案(二):推行電子商務(wù),開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺提供不同資訊和服務(wù),其中包括讓客戶可以在網(wǎng)上查閱或下載有關(guān)萬成保險(xiǎn)各類險(xiǎn)種的信息、進(jìn)行網(wǎng)上購買、享用更及時(shí)和方便的在線客戶查詢服務(wù)、以及提出理賠申請等。對于此方案,萬成保險(xiǎn)的管理團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為首要任務(wù)是設(shè)立一個(gè)專用的信息系統(tǒng)處理電子商務(wù)交易。
要求:(1)簡要分析甲公司2006年發(fā)展戰(zhàn)略的途徑。并列舉該種途徑的動(dòng)機(jī);
(2)針對甲公司進(jìn)行并購取得協(xié)同效應(yīng)的系統(tǒng)理論,簡要分析甲公司并購A企業(yè)的協(xié)同效應(yīng):
(3)簡要分析該企業(yè)2006年采取的戰(zhàn)略類型。并簡要分析甲公司在澳大利亞建立子公司的優(yōu)缺點(diǎn);
(4)簡要說明2007年,甲公司與國內(nèi)幾家金融企業(yè)聯(lián)合建立萬成保險(xiǎn)公司所屬的戰(zhàn)略類型及途徑(如能細(xì)化,應(yīng)細(xì)化),并簡要分析該種戰(zhàn)略可能的風(fēng)險(xiǎn);
(5)簡要說明密集型戰(zhàn)略的定義以及內(nèi)涵,指出萬成保險(xiǎn)公司管理層團(tuán)隊(duì)所提方案(一)中開發(fā)綜合性保險(xiǎn)產(chǎn)品所屬密集型戰(zhàn)略中的哪種細(xì)分戰(zhàn)略類別。結(jié)合行業(yè)和萬成的實(shí)際情況,簡要分析支持萬成保險(xiǎn)采用這種戰(zhàn)略的原因以及實(shí)施這種戰(zhàn)略所存在的主要風(fēng)險(xiǎn);
(6)方案(二)提出推行電子商務(wù),簡要分析該方案在銷售方面所支持的是密集型戰(zhàn)略中哪種細(xì)分戰(zhàn)略類型并說明原因。

最新試題

常用于決策分析的模型有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從管理層次角度考察,管理信息系統(tǒng)的類型包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《審計(jì)指引》中重申建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制,下列各項(xiàng)符合《審計(jì)指引》要求的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告編制的說法中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于專家系統(tǒng)應(yīng)用的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于組織間流程管理的說法中錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng),以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(dòng)(通常通過網(wǎng)絡(luò)),實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息,形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷,乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于工程驗(yàn)收的說法中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

通過對管理過程中的各種信息進(jìn)行科學(xué)分析,選取對組織有重要作用的信息進(jìn)行管理,這樣建立的管理信息系統(tǒng)才與特定組織目標(biāo)和管理過程相關(guān)聯(lián)。以上描述表明的是管理信息的()。

題型:單項(xiàng)選擇題