問答題某公司的EDI系統(tǒng)某大型國際物流公司，其在亞洲的服務網(wǎng)點超過千家，每日處理的單據(jù)超過一萬張，如果采用人工錄入的方式，無法完成工作，也因此導致對客戶服務質(zhì)量的下降。該公司為解決這個問題，在其集散分拔中心建立了一個電子數(shù)據(jù)交換（EDI）平臺，來自各地的作業(yè)單據(jù)通過電子數(shù)據(jù)交換平臺自動地導入信息管理系統(tǒng)，有效地提高了物流服務的整體水平，既節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營成本，也使企業(yè)有能力向客戶提供新的服務類型，進而增加了企業(yè)的經(jīng)營收益。據(jù)統(tǒng)計，日本東芝公司采用EDI后，平均每筆交易的文件費用由1500日元降低為375日元；美國通用汽車公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車可節(jié)約成本250美元，按年產(chǎn)汽車500萬輛計算，一年就可產(chǎn)生12.5億美元的經(jīng)濟效益；新加坡在使用EDI后，每年節(jié)省10億新加坡元，過去，新加坡報關至少要3天，實行EDI只需15分鐘。有調(diào)查報告表明：70%以上的進出口商要求與具有EDI能力的供應商合作，否則將不再合作。

1．通過案例談談什么是EDI。
2．EDI可以給企業(yè)帶來什么好處？


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2.問答題A集團的ERP系統(tǒng)A集團是一家專業(yè)的快速消費品生產(chǎn)廠商，它通過引入現(xiàn)代物流管理方式，加快產(chǎn)成品走向市場的速度。同時使庫存占用資金、倉儲費用及周轉(zhuǎn)運輸在一年多的時間里降低了3900萬元。從開票、批條子的計劃調(diào)撥到在全國建立代理經(jīng)銷商制，是A集團為適應市場競爭進行的一次重大調(diào)整。但在運作中卻發(fā)現(xiàn)，由代理商控制市場局面，在市場上倒來倒去的做法，只能牽著企業(yè)的鼻子走，加上目前市場的信譽度較差，使A集團在組織生產(chǎn)和銷售時遇到很大困難。1998年第一季度，A集團的物流管理系統(tǒng)開始啟動，當時其產(chǎn)品的產(chǎn)量不過30多萬噸，但庫存就高達3萬噸，限產(chǎn)處理積壓，按市場需求組織生產(chǎn)成為當時的主要任務。A集團先后派出兩批業(yè)務骨干到國外考察、學習，提出了優(yōu)化產(chǎn)成品物流渠道的具體做法和規(guī)劃方案。這項以消費者為中心、以市場為導向、以提高供應鏈運行效率為目標的物流管理改革，建立起了集團與各銷售點物流、信息流和資金流全部由計算機網(wǎng)絡管理的智能化配送體系。A集團首先成立了倉儲調(diào)度中心，對國內(nèi)的倉儲活動進行重新規(guī)劃，引入了信息系統(tǒng)，對產(chǎn)品的倉儲、轉(zhuǎn)庫進行統(tǒng)一管理和控制。由提供單一的倉儲服務，到對產(chǎn)成品的市場區(qū)域分布、流通時間等進行全面的調(diào)整、平衡和控制，倉儲調(diào)度成為銷售過程中降低成本、增加效益的重要一環(huán)。以原運輸公司為基礎，A集團注冊成立具有獨立法人資格的物流有限公司，引進現(xiàn)代物流理念和技術，并完全按照市場機制運作。作為提供運輸服務的"賣方"，物流公司能夠確保按規(guī)定要求，以最短的時間、最少的環(huán)節(jié)和最經(jīng)濟的運送方式，將產(chǎn)品送至目的地。同時，A集團應用建立在Internet信息傳輸基礎上的ERP系統(tǒng)，將物流、信息流、資金流全面統(tǒng)一在計算機網(wǎng)絡的智能化管理之下，建立起各分公司與總公司之間的快速信息通道，及時掌握各地最新的市場庫存、貨物和資金流動情況，為制定市場策略提供準確的依據(jù)，并且簡化了業(yè)務運行程序，提高了銷售系統(tǒng)動作效率，增強了企業(yè)的應變能力。同時，A集團還對運輸倉儲過程中的各個環(huán)節(jié)進行了重新整合、優(yōu)化，以減少運輸周轉(zhuǎn)次數(shù)、壓縮庫存、縮短產(chǎn)品倉儲和周轉(zhuǎn)時間等。具體做法包括：根據(jù)客戶訂單，產(chǎn)品從生產(chǎn)廠直接運往港、站；省內(nèi)訂貨從生產(chǎn)廠直接運到客戶倉庫。僅此一項，每箱的成本就下降了0.5元。同時，對倉儲的存量作了科學的界定，并規(guī)定了上限和下限，上限為1.2萬噸。低于下限發(fā)出要貨指令，高于上限不再安排生產(chǎn)，這樣使倉儲成為生產(chǎn)調(diào)度的"平衡器"，從根本上改變了淡季庫存積壓，旺季市場斷檔的尷尬局面，滿足了市場對新鮮度的需求。目前，A集團倉庫面積由7萬多平方米下降到2.9萬平方米，產(chǎn)成品庫存量平均降到6000噸。這個產(chǎn)品物流體系實現(xiàn)了環(huán)環(huán)相扣，銷售部門根據(jù)各地銷售網(wǎng)絡的要貨計劃和市場預測，制訂銷售計劃：倉儲部門根據(jù)銷售計劃和庫存及時向生產(chǎn)企業(yè)傳遞要貨信息；生產(chǎn)企業(yè)有針對性地組織生產(chǎn)，物流公司則及時地調(diào)度運力，確保交貨質(zhì)量和交貨期。同時銷售代理商在有了穩(wěn)定的貨源供應后，可以從人、財、物等方面進一步降低銷售成本，增加效益。經(jīng)過1年多的運轉(zhuǎn)，A集團的物流網(wǎng)已取得了階段性成果，產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)速度加快，庫存下降使資金占用下降了3500多萬元，倉儲面積降低，倉儲費用下降187萬元，市內(nèi)周轉(zhuǎn)運輸費降低了189.6萬元?，F(xiàn)代物流管理體系的建立，使A集團的整體營銷水平和市場競爭能力大大提高，1999年，A集團產(chǎn)銷量達到107萬噸，再登國內(nèi)榜首。其建立的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)還具有較強的擴展性，為企業(yè)在擁有完善的物流配送體系和成熟的市場供求關系時開展電子商務準備了必要的條件。請根據(jù)上述案例回答以下問題：

1．請比較一下A集團的倉儲調(diào)度中心與傳統(tǒng)的倉儲系統(tǒng)。
2．A集團成立自己的物流公司對集團而言有什么好處？
3．在公司的整個物流系統(tǒng)中，通常對于信息的質(zhì)量有什么樣的要求？
4．請簡述ERP系統(tǒng)和傳統(tǒng)的物流信息系統(tǒng)有什么區(qū)別？