問(wèn)答題

章某,男,45歲,初中文化程度,因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間章某表現(xiàn)良好,最近經(jīng)法院裁定假釋。章某妻子已于幾年前與其離婚,變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前,章某只能與父母、兄嫂同住,但矛盾沖突不斷,家庭關(guān)系十分緊張?;氐缴鐓^(qū)后,章某感到不適應(yīng),對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作,卻因文化程度低、沒(méi)有專業(yè)技能等原因未能成功,戶籍辦理也不順利,再加上最近又被查出患有肝病,章某感覺生活壓力很大,十分自卑沮喪,卻不知向誰(shuí)求助。對(duì)此,社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為章某提供服務(wù)。
問(wèn)題:1.本案例中的章某有哪些服務(wù)需求?2.在本案例中,社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問(wèn)題?


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3.問(wèn)答題

在上海市某社區(qū),有一名中度智障的小伙子叫張明。在出生時(shí)由于母親難產(chǎn)造成他智力落后。由于智力問(wèn)題,他一直沒(méi)有結(jié)婚,和母親生活在一起,父親已經(jīng)去世,家里還有一個(gè)遠(yuǎn)在日本工作的姐姐。以前張明的生活主要由母親來(lái)照顧,但前幾年母親由于年齡大了,患了中風(fēng)一直臥床養(yǎng)病,因此只好雇了一個(gè)保姆來(lái)照顧母子倆的生活,經(jīng)濟(jì)上主要靠姐姐寄錢支持。 小的時(shí)候,家里人怕其他人欺負(fù)張明,嘲笑他,很少讓他和周圍人來(lái)往,案主只和家里人保持交流。但是隨著姐姐的出國(guó)工作、父親去世和母親臥病在床,家里很少有人和他再聊天,他也開始越來(lái)越封閉自己,不敢和鄰居打交道。 以前,張明在福利工廠工作,但由于工廠效益不好,已經(jīng)下崗在家。他每天無(wú)所事事,要么悶在家里,要么在街道亂轉(zhuǎn)。見了人就躲,實(shí)在躲不過(guò)去,就低著頭不敢看人。 母親看到兒子每天悶悶不樂(lè)的樣子,很著急,也很心疼,但由于中風(fēng)影響了她的語(yǔ)言表達(dá)能力,不能和兒子正常交流,有時(shí)只能獨(dú)自流淚,擔(dān)心一旦自己走了,兒子怎么辦?有什么事,他也不會(huì)跟別人講。 遠(yuǎn)在日本的姐姐已經(jīng)定居在那里,偶爾會(huì)打電話過(guò)來(lái),一般也是姐姐說(shuō)的多,弟弟只是聽。 張明這種異常的行為引起了社會(huì)工作者小李的注意。因?yàn)樗?jīng)常會(huì)在街道里看到衣冠不整、發(fā)須臟亂的張明,有時(shí)候小李主動(dòng)和張明打招呼,但張明都是低著頭不敢和他說(shuō)話,甚至掉頭就跑。這讓小李很困惑,不知道這個(gè)人為什么會(huì)這樣怕和別人接觸。
于是,他到社區(qū)了解張明一家的情況,并決定要幫助張明。 在社區(qū)主任姚阿姨的帶領(lǐng)下,小李來(lái)到了張明家。開門的是保姆,張明不在家,張明的媽媽見到姚阿姨很高興。姚阿姨將小李介紹給張明的媽媽,并告訴她社區(qū)要開展"社工幫殘"活動(dòng),小李以后會(huì)經(jīng)常來(lái)幫助張明,讓她將張明的情況和需要幫助的地方告知小李。 張明的媽媽將自己的擔(dān)心告訴了小李,希望他能夠幫助張明不要害怕周圍的人。 隨后,小李幾次來(lái)到張明的家里了解情況,有時(shí)張明在家,但一見到小李就躲起來(lái),只有在母親叫他過(guò)來(lái)的時(shí)候,他才低頭過(guò)來(lái)。這時(shí),小李會(huì)親切的向張明詢問(wèn)一些情況,但他始終不說(shuō)話。看到這個(gè)情境.張明的母親只是唉聲嘆氣。 經(jīng)過(guò)幾次交流,雖然很艱難,但是小李也收集了很多有關(guān)張明的情況。張明小時(shí)候活潑好動(dòng),但由于智力問(wèn)題,經(jīng)常受到了周圍孩子的欺負(fù)。家里人害怕他再受欺負(fù),曾有一段時(shí)間把他關(guān)在家里,不許他出去。開始的時(shí)候,張明會(huì)哭鬧著要出去,這時(shí)候,父母就嚇唬他,漸漸地,張明不鬧著出去玩了,總是一個(gè)人縮在家里,也很少和家里人說(shuō)話。有時(shí)候父母帶他出去,他也總是緊緊地拉著大人的衣服,不敢松手,一看到有人走過(guò)來(lái),就躲在父母親的身后,這時(shí)候父母也會(huì)下意識(shí)地?fù)ё埫鳎蛔屗械胶ε?。從小到大,張明一直生活在這樣的環(huán)境中。社區(qū)為了幫助張明解決生活問(wèn)題,將他安置到區(qū)里的福利工廠工作。起初,他不敢一個(gè)人去上班,父母只好每次都有一個(gè)人陪他去上班。后來(lái)慢慢地他敢獨(dú)自去上班了,但從不敢和同事們說(shuō)話,同事們都說(shuō)他是個(gè)怪人,好像得了"自閉癥"。福利工廠由于效益不好,沒(méi)過(guò)幾年就倒閉了,張明也只好回家。幸好父母還有退休金,生活上還算過(guò)得去。 在家里,張明還算聽父母的話。有時(shí)候會(huì)幫父母做一些力氣活。由于智力問(wèn)題以及與人交往困難,張明從來(lái)沒(méi)有交過(guò)朋友,但有時(shí)候喜歡趴在窗戶上看戶外的人聊天。
【問(wèn)題】 1.根據(jù)案例的情況,張明主要面臨什么問(wèn)題? 2.社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?

5.問(wèn)答題

小杰,12歲,因幼時(shí)患上了小兒麻痹癥,導(dǎo)致小杰的雙腳不能自行站立、獨(dú)立行走。當(dāng)時(shí)小杰家中經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕,因此,沒(méi)有對(duì)他進(jìn)行及時(shí)的康復(fù)治療,這給小杰的生活、學(xué)習(xí)以及進(jìn)入社會(huì)都造成了嚴(yán)重的阻礙。轉(zhuǎn)眼小杰到要入學(xué)的年齡,家里的經(jīng)濟(jì)條件有所好轉(zhuǎn),也能給小杰帶來(lái)衣食無(wú)憂的生活。可是因小杰雙腳不方便,且擔(dān)心他會(huì)因此而受到學(xué)校老師和同學(xué)的歧視,小杰的父親就沒(méi)讓他按時(shí)入學(xué),而是請(qǐng)人在家中單獨(dú)教小杰好好讀書寫字,同時(shí)也非常注重小杰在興趣特長(zhǎng)方面的培養(yǎng),看到小杰喜歡在紙上亂涂亂畫,就請(qǐng)老師教他學(xué)習(xí)繪畫,后來(lái)小杰又喜歡上唱歌,于是小杰的父親又找來(lái)聲樂(lè)老師教小杰唱歌,基本上小杰喜歡什么,父親都會(huì)及時(shí)請(qǐng)相關(guān)方面的老師來(lái)教小杰什么。久而久之,母親感覺到這樣有些不妥,于是在朋友的介紹下找到某社會(huì)工作事務(wù)所,向事務(wù)所里的社會(huì)工作者求助。
問(wèn)題:1.請(qǐng)針對(duì)小杰的情況,分析他所面臨的困境與需要。2.如何依據(jù)社區(qū)康復(fù)的原則幫助小杰?3.當(dāng)小杰進(jìn)入特殊學(xué)校接受教育后,社會(huì)工作者應(yīng)如何配合學(xué)校做好特殊教育工作?

6.問(wèn)答題

某社區(qū)內(nèi)成立了一家專門為智障人士服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu),在成立之初,機(jī)構(gòu)內(nèi)活動(dòng)設(shè)施及康復(fù)設(shè)施齊全,并且配備了4名專職的社會(huì)工作者負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與機(jī)構(gòu)管理,同時(shí)有眾多的志愿者前來(lái)協(xié)助提供服務(wù)。在硬件軟件設(shè)施皆齊全的情況下,有23名智力水平有不同程度差異的智障人士加入到其中。機(jī)構(gòu)每周開放五天,平常的活動(dòng)形式多樣,內(nèi)容也很豐富,學(xué)員們都很喜歡,他們的家人也因此感到非常放心,覺得找到了一個(gè)能幫助智障人士回歸社會(huì)的場(chǎng)所。但久而久之,因一些外在的不可控因素影響,其中2名專職社會(huì)工作者先后離開了機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)的志愿者數(shù)量也越來(lái)越少,至此,平日里的活動(dòng)越來(lái)越流于形式,變得枯燥無(wú)味,學(xué)員們?cè)絹?lái)越不愛參與,大多時(shí)間只是在機(jī)構(gòu)中安靜地坐著或是自己玩耍,這讓機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人很頭疼。
問(wèn)題:1.請(qǐng)針對(duì)上述情況,對(duì)該社區(qū)的這所社會(huì)工作機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題做出陳述。2.如果你是這家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,為了改善機(jī)構(gòu)的服務(wù),你會(huì)怎么做?