美國(guó)心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標(biāo)設(shè)置理論”，這里的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有SMART原則，即（）。

性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。

根據(jù)投訴性質(zhì)不同，可將業(yè)主投訴分為（）。

根據(jù)群體形成的方式分類(lèi)，群體可分為（）。

群體是組織管理中的基本單元，是由兩個(gè)或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，它的特征包括（）。

性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知方面的個(gè)體差異。在想象方面的有（）。

下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。

強(qiáng)化理論也被稱(chēng)為（），它所體現(xiàn)的是一種工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的客觀聯(lián)系。

群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。

群體決策研究提出常用的方法包括（）。