問答題某物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了最大限度滿足業(yè)主的不同需求，提高業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度，在認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，特別注重從心里管理入手在為業(yè)主提供服務(wù)的過程中使用其心理效應(yīng)，力求達(dá)到管理的最佳狀態(tài)。比如：對于提重物回家的業(yè)主，樓棟保安在不影響工作的前提下就可以主動幫助其將重物送上電梯；對情緒不佳的業(yè)主首先設(shè)法穩(wěn)定其情緒，然后在適當(dāng)?shù)膶?shí)際用積極的情緒或制造一些歡快氣氛去感染他；物業(yè)管理人員養(yǎng)成了親切微笑的好習(xí)慣；端正服務(wù)態(tài)度，真誠地對待業(yè)主投訴；物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不違背原則的前提下，安排服務(wù)人員上門為業(yè)主提供相應(yīng)的有償服務(wù)（家具清潔、代訂報刊、代理物業(yè)租賃轉(zhuǎn)讓事宜等）。業(yè)主對該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的滿意度很高。問題物業(yè)管理的核心是什么？物業(yè)管理行業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在哪一方面？物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括哪些？
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上述不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理職責(zé)范圍的項(xiàng)目有哪些？對此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？
題型：問答題
乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否妥當(dāng)？如果你是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？
題型：問答題
企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系主要由哪些機(jī)制構(gòu)成？存在著怎樣的關(guān)系？
題型：問答題
簡述物業(yè)管理法律關(guān)系的含義，物業(yè)管理法律關(guān)系的三要素是指哪些？
題型：問答題
該小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)合同何時終止？
題型：問答題
簡述物業(yè)保險的含義，并說明物業(yè)管理中經(jīng)常涉及的險種有哪些？
題型：問答題
A、B兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象？分別說明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。
題型：問答題
針對上述問題，請結(jié)合工作實(shí)踐，試舉出至少三項(xiàng)管理措施，以提高管理服務(wù)水平？
題型：問答題
簡述企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的含義。企業(yè)建立創(chuàng)新機(jī)制有何作用？3.企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系主要由哪些機(jī)制構(gòu)成？存在著怎樣的關(guān)系？
題型：問答題
解決上述問題，需要資金投入的項(xiàng)目有哪些？費(fèi)用如何解決（不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加）。
題型：問答題