多項選擇題在規(guī)劃設計階段，物業(yè)管理早期介入的方法和要點有（）。

A.參與有關規(guī)劃設計的討論會，并從使用、維護、管理、經營以及未來功能的調整和物業(yè)保值、增值等角度，對設計方案提出意見或建議
B.幫助建設單位優(yōu)化設計或從使用維護等角度上對設計方案進行調整，使項目在總體上更能滿足客戶的需求，從而有利于促進項目的成功，降低開發(fā)風險
C.從確定的目標客戶的角度考慮問題。在設計上，比較物業(yè)建設、使用、維護的成本與目標客戶的需求及經濟承受力，使業(yè)主、建設單位服從物業(yè)服務企業(yè)的目標利益不能統一
D.要貫徹可行性研究階段所確定的物業(yè)管理總體規(guī)劃的內容和思路，保證總體思路的一致性、連貫性和持續(xù)性
E.對分期開發(fā)的物業(yè)項目、共用配套設施設備和環(huán)境等方面的配置在各期之間的過渡性安排提供協調意見。


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1.多項選擇題物業(yè)建設和銷售過程中，建設項目由于多種原因往往會存在一些問題，主要表現在（）。

A.物業(yè)規(guī)劃設計和施工安裝存在的問題
B.建設單位不按規(guī)定提供物業(yè)管理的基礎條件
C.工程質量保修和工程遺留問題處理不及時
D.建設單位從自身利益的考慮，將部分開發(fā)建設的責任和義務轉嫁給物業(yè)單位承擔
E.建設單位在售房時向業(yè)主作出不合理的物業(yè)管理承諾，使物業(yè)服務企業(yè)承擔不合理的責任

2.多項選擇題以下關于早期介入的說法中，正確的有（）。

A.早期介入對開發(fā)建設單位而言并非強制性要求，而是根據項目和管理需要進行選擇
B.早期介入是建設單位開發(fā)建設物業(yè)項目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術支持
C.早期介入由建設單位根據約定支付早期介入服務費
D.早期介入是物業(yè)服務企業(yè)對新物業(yè)項目實施的物業(yè)管理服務
E.早期介入是指新建物業(yè)竣工之后，建設單位根據需要所引入的物業(yè)管理活動

3.多項選擇題物業(yè)管理項目前期運作階段，管理資源的完善與優(yōu)化的具體內容包括（）。

A.管理制度的完善
B.物資配備到位
C.物業(yè)管理人員到位
D.服務規(guī)范的完善
E.管理用房到位

4.多項選擇題在整個物業(yè)項目實施過程中。前期管理主要包括（）。

A.物業(yè)承接查驗階段
B.物業(yè)入住階段
C.業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)階段
D.建設階段
E.竣工驗收階段

5.多項選擇題在物業(yè)項目的建設階段，物業(yè)管理早期介入的內容主要有（）。

A.與建設單位、施工單位就施工中發(fā)現的問題共同商榷，及時提出并落實整改方案
B.就物業(yè)的結構布局、功能方面提出改進建議
C.提供設備設施的設置、選型及服務方面的改進意見
D.配合設備安裝
E.對內外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見

6.多項選擇題前期物業(yè)管理的特點有（）。

A.管理服務呈現波動和不穩(wěn)定狀態(tài)
B.經營收支一般呈現收支不平衡和虧損狀態(tài)
C.與建設單位、施工單位就施工中發(fā)現的問題共同商榷，及時提出并落實整改方案
D.前期物業(yè)管理的特定內容是以后常規(guī)物業(yè)管理的基礎
E.從物業(yè)管理的角度對開發(fā)建設項目提出合理化意見和建議

7.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)參加工程竣工驗收，主要是（）。

A.為了掌握和了解驗收情況，收集工程質量、功能配套以及工程遺留問題
B.為物業(yè)承接查驗做準備
C.對物業(yè)管理人員的選聘和培訓
D.了解驗收中各方面驗收人員和專家對工程的意見、建議和驗收結論
E.制訂物業(yè)管理制度

8.多項選擇題物業(yè)管理的早期介入主要有下列工作（）。

A.物業(yè)管理內部機構的設置
B.擬定人員編制
C.物業(yè)管理人員的選聘和培訓
D.物業(yè)管理方案的制訂
E.物業(yè)管理制度的制訂

10.多項選擇題在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)管理公司提供的服務，既包含物業(yè)正常使用期間的常規(guī)性服務，也包括（）等前期物業(yè)管理的特殊內容。

A.物業(yè)共用部位、共用設施設備承接查驗
B.物業(yè)專有部分承接查驗
C.業(yè)主入住和裝修管理
D.協助處理物業(yè)房屋的質量保修
E.裝修管理