A.目標(biāo)沖突
B.人際沖突
C.建設(shè)性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突
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A.相互作用觀點(diǎn)
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點(diǎn)
C.人文主義觀點(diǎn)
D.傳統(tǒng)觀點(diǎn)
E.人際關(guān)系觀點(diǎn)
A.安排合理的時(shí)間
B.合適的邀請(qǐng)
C.了解談話對(duì)象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點(diǎn)
A.提出問題
B.充分利用反饋機(jī)制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運(yùn)用描述性語言
A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解
D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊
E.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
最新試題
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級(jí)別是（）
護(hù)理人員分成若干小組，每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的護(hù)士任組長，一組護(hù)士為一組患者提供護(hù)理服務(wù)（）
用來檢查質(zhì)量波動(dòng)是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）
PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）
自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚(yáng)、地位等需要屬于（）
運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）
某醫(yī)院對(duì)患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于（）
管理中依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的是（）
由一名護(hù)理人員在其當(dāng)班期間承擔(dān)一名患者所需要的全部護(hù)理（）
護(hù)士長每周對(duì)病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）