某醫(yī)院對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于（）

利用統(tǒng)計表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

又稱思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚、地位等需要屬于（）

護(hù)理文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，既要考慮共性要求，又要根據(jù)自身的實際情況（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）