“條條大路通羅馬”說(shuō)明達(dá)成目標(biāo)有多種途徑，這句話對(duì)于溝通的啟示是（）。

患者，男，38歲。因腎絞痛急診在某醫(yī)院肌注度冷丁50mg后疼痛緩解，兩天后自覺(jué)注射部位疼痛，4天后就診，查體：局部壓痛，皮膚發(fā)紅，皮溫增高，有波動(dòng)感，穿刺抽出少量黃色膿液，應(yīng)考慮為（）。

通過(guò)編排小品來(lái)傳播健康知識(shí)是迎合了受者的哪一項(xiàng)心理特點(diǎn)（）。

患者，男，30歲。診斷為皮膚炭疽。因炭疽桿菌存在哪種結(jié)構(gòu)，以致不能使用中度水平以下的消毒劑對(duì)其消毒（）。

常用的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法不包括（）。

患者，男，61歲。退休干部，退休后，其周圍的人發(fā)現(xiàn)他常常表現(xiàn)出過(guò)度克制的情緒。如強(qiáng)行壓抑自身的憤怒、悲傷等感性情緒的發(fā)泄，這種健康相關(guān)行為的類型為（）。

某醫(yī)院通過(guò)培訓(xùn)提高了該院護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，這體現(xiàn)了（）。

狹義的質(zhì)量指的是（）。

根據(jù)雙因素理論，管理者為了提高護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度，激發(fā)正性情緒，最適宜采取的措施是（）。

實(shí)施患者健康教育程序的第一個(gè)步驟是（）。