A.火警和電梯故障
B.噪聲侵擾和電力故障
C.鄰里糾紛和寵物傷人
D.浸水漏水和高空墜物
E.刑事案件和臺風

A.可預料性
B.必然性
C.偶然性
D.隨機性
E.規(guī)律性

A.了解和確認起火的位置、范圍和程度
B.組織義務消防隊全力撲救
C.向公安消防機關報警
D.清理通道，準備迎接消防車入場
E.立即組織現(xiàn)場人員疏散

A.高空拋物
B.維修和維護成本
C.堵塞消防通道
D.損壞共用設施設備和場地
E.改變物業(yè)使用功能

A.盡快確定墜落物來源
B.協(xié)助有關部門盡快予以解決
C.對現(xiàn)場拍照，作為存檔及申報保險理賠證明
D.在發(fā)生高空墜物后，有關管理人員要立即趕到現(xiàn)場，確定墜物造成的危害情況
E.事后應檢查和確保在恰當位置張貼"請勿高空拋物"的標識，并通過多種宣傳方式，是業(yè)主自覺遵守社會公德

A.有規(guī)律的
B.有發(fā)展跡象的
C.影響比較大的
D.影響比較小的
E.突發(fā)的

A.管理費收繳風險
B.專業(yè)服務咨詢的風險
C.物業(yè)使用帶來的風險
D.管理項目外包存在的風險
E.項目接管的不確定性帶來的風險

A.物業(yè)管理單位或控制中心接到案件通知后，應立即派有關人員到現(xiàn)場
B.如證實發(fā)生犯罪案件，要立即撥打110報警，并留守人員控制現(xiàn)場，直到警方人員到達
C.允許部分人在警方人員到達前觸動現(xiàn)場任何物品
D.若有需要，關閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止疑犯乘機逃跑
E.積極協(xié)助警方維護現(xiàn)場秩序和調(diào)查取證等工作