單項選擇題對發(fā)生交通意外的主要應對措施敘述不正確的是（）。

A.在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通意外事故，安全主管應迅速到場處理
B.有人受傷應立即送往醫(yī)院，或撥打急救電話
C.不管有無需要，都不得對現(xiàn)場進行拍照，保留相關(guān)記錄
D.應協(xié)助有關(guān)部門盡快予以處理


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1.單項選擇題對發(fā)生電梯故障的主要應對措施敘述不正確的是（）。

A.當乘客被困電梯時，消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰
B.立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者
C.督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患
D.無需將此次電梯事故詳細記錄備案

2.單項選擇題以下關(guān)于物業(yè)管理風險防范措施的表述中，不正確的是（）。

A.適當引入市場化的風險分擔機制
B.風險管理是一門新興的管理學科，它是以科學分析為基礎，觀察實驗、經(jīng)驗積累為手段
C.物業(yè)服務企業(yè)要學法、懂法和守法，物業(yè)管理相關(guān)合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務的約定應盡可能詳盡，避免歧義
D.物業(yè)服務企業(yè)要抓制度建設、抓員工素質(zhì)和抓管理落實，建立健全并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度和崗位責任制

3.單項選擇題對處理緊急事件的要求敘述不正確的是（）。

A.在發(fā)生緊急事件時，企業(yè)應盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時間內(nèi)恢復正常
B.在發(fā)生緊急事件時，管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態(tài)度來對待，應主動出擊，直面矛盾，及時處理
C.在緊急事件發(fā)生后應由多名管理人員做好現(xiàn)場指揮，安排調(diào)度，以免出現(xiàn)過于聽從一人指揮，而出現(xiàn)大的錯誤無法彌補
D.在處理緊急事件應以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失

4.單項選擇題下列選項中，不屬于物業(yè)服務企業(yè)妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系是（）。

A.妥善處理與業(yè)主的關(guān)系
B.妥善處理與開發(fā)建設單位的關(guān)系
C.妥善處理與物業(yè)施工單位的關(guān)系
D.妥善處理與市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關(guān)系

5.單項選擇題在物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險，（）不僅會影響物業(yè)服務企業(yè)的品牌形象，而且會給物業(yè)服務企業(yè)帶來經(jīng)濟上的損失。

A.管理費收繳風險
B.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風險
C.管理項目外包存在的風險
D.公共媒體在宣傳報道中的輿論風險