多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范可從（）方面進(jìn)行。

A.學(xué)法、懂法和守法
B.抓制度建設(shè)、抓員工素質(zhì)和抓管理落實(shí)
C.妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)主體間的關(guān)系
D.提高研究、控制和防范的能力
E.提高管理費(fèi)的收取能力


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.合同期限
B.物業(yè)使用帶來的風(fēng)險(xiǎn)
C.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
D.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風(fēng)險(xiǎn)
E.高空拋物和改變物業(yè)使用功能的風(fēng)險(xiǎn)

2.多項(xiàng)選擇題屬于物業(yè)管理服務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)面臨的緊急事件的是（）。

A.火警和電梯故障
B.噪聲侵?jǐn)_和電力故障
C.鄰里糾紛和寵物傷人
D.浸水漏水和高空墜物
E.刑事案件和臺(tái)風(fēng)

3.多項(xiàng)選擇題物業(yè)使用帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.高空拋物
B.維修和維護(hù)成本
C.堵塞消防通道
D.損壞共用設(shè)施設(shè)備和場地
E.改變物業(yè)使用功能

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于典型緊急事件的是（）。

A.浸水漏水
B.刑事案件
C.電梯故障
D.燃?xì)庑孤?br /> E.遭遇入戶盜竊

5.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理日常運(yùn)作的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
B.費(fèi)用代收代繳風(fēng)險(xiǎn)
C.項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)
D.員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)
E.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

6.多項(xiàng)選擇題業(yè)管理不同時(shí)期的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.早期介入風(fēng)險(xiǎn)
B.戰(zhàn)爭危險(xiǎn)
C.前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)
D.自然災(zāi)害
E.日常物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)

7.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理不同時(shí)期的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.早期介入風(fēng)險(xiǎn)
B.戰(zhàn)爭危險(xiǎn)
C.前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)
D.自然災(zāi)害
E.日常物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)

8.多項(xiàng)選擇題典型緊急事件包括（）。

A.火警
B.氣體燃料泄漏
C.電梯軌道磨損
D.噪聲侵?jǐn)_
E.電力故障

9.單項(xiàng)選擇題緊急事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)管理公司首先應(yīng)（），立即啟動(dòng)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃。

A.指定責(zé)任人
B.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
C.向外界發(fā)布信息
D.確認(rèn)危機(jī)類型和性質(zhì)