單項選擇題在物業(yè)服務企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進行。

A.面試
B.心理測驗
C.知識測驗
D.勞動技能測驗


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1.單項選擇題對面試程序一般的步驟敘述正確的是（）。①準備；②營造和諧氣氛；③提問；④結束；⑤復審

A.①→②→③→④→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.②→①→③→④→⑤
D.②→③→①→④→⑤

2.單項選擇題對審閱和篩選簡歷的方法敘述不正確的是（）。

A.分析簡歷的結構
B.重點看主觀內容
C.審查簡歷中的邏輯性
D.對簡歷的整體印象

3.單項選擇題在篩選簡歷時應重點查看的客觀內容不包括（）。

A.個人信息
B.個人愛好
C.工作經歷
D.教育背景

5.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)培訓體系包括（）。

A.一級培訓體系
B.二級培訓體系
C.一級培訓體系和二級培訓體系
D.一級培訓體系、二級培訓體系和三級培訓體系

6.單項選擇題一個人比較穩(wěn)定的心理活動特點的總和為（）。

A.個性
B.技能
C.能力
D.智力

7.單項選擇題下列培訓不是項目負責人的能力培訓內容的是（）。

A.制訂物業(yè)管理制度的能力
B.創(chuàng)優(yōu)達標能力
C.制訂物業(yè)維修方案的能力
D.公共關系

9.單項選擇題關于員工的獎勵，說法不正確的是（）。

A.一般來說，對員工的獎勵可分為物質獎勵和精神獎勵兩種
B.要把物質獎勵與精神獎勵有機結合起來，使兩者相輔相成
C.員工作出了成績，符合獎勵標準以后，管理者應該立即予以獎勵
D.對不同的員工要采用相同的獎勵方式

10.單項選擇題在薪酬制度中引入（），使得薪酬成為一種激勵與鞭策并用的措施。

A.彈性機制
B.風險機制
C.獎懲機制
D.福利機制