單項選擇題下列選項中，屬于管理層員工中的中高級管理人員知識培訓的主要內容的是（）。

A.物業(yè)服務企業(yè)財務管理
B.物業(yè)管理基礎知識
C.物業(yè)管理收費知識
D.環(huán)境管理知識


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1.單項選擇題對于物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中的設備管理員來說，設備管理員知識培訓的主要內容不包括（）。

A.房屋附屬設備的構成及分類
B.供水供電基本知識
C.三級保養(yǎng)制度
D.房屋附屬設備維修的類型

2.單項選擇題對于物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中的維修員來說，維修員技能培訓的主要內容包括（）。

A.突發(fā)水浸事故的處理能力
B.玻璃幕墻的清潔能力
C.車輛沖卡事件的處理能力
D.室內門窗的維修能力

4.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)培訓體系包括一級培訓體系和二級培訓體系。對于一級培訓體系來說，下列不屬于一級培訓體系特點的是（）。

A.有利于加強培訓的針對性、適應性、及時性
B.有利于充分利用企業(yè)的培訓資源
C.有利于統(tǒng)一公司的培訓標準和培訓要求
D.有利于降低培訓成本

5.單項選擇題在員工的解聘方面，應對當事人予以辭退的情況不包括（）。

A.在試用期間被證明不符合錄用條件的
B.輕微違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的
C.嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的
D.被依法追究刑事責任的

6.單項選擇題員工的解聘包括的情況有（）。

A.辭職、辭退
B.辭職、資遣
C.辭退、資遣
D.辭職、辭退、資遣

7.單項選擇題在物業(yè)服務企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進行。

A.面試
B.心理測驗
C.知識測驗
D.勞動技能測驗

8.單項選擇題對面試程序一般的步驟敘述正確的是（）。①準備；②營造和諧氣氛；③提問；④結束；⑤復審

A.①→②→③→④→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.②→①→③→④→⑤
D.②→③→①→④→⑤

9.單項選擇題對審閱和篩選簡歷的方法敘述不正確的是（）。

A.分析簡歷的結構
B.重點看主觀內容
C.審查簡歷中的邏輯性
D.對簡歷的整體印象

10.單項選擇題在篩選簡歷時應重點查看的客觀內容不包括（）。

A.個人信息
B.個人愛好
C.工作經歷
D.教育背景