多項選擇題智力包括（）。

A.觀察力
B.記憶力
C.想象力
D.思維能力
E.個性


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1.多項選擇題審閱和篩選應聘者簡歷重點察看的客觀內容包括（）。

A.自我評價和表述
B.個人信息
C.教育背景
D.工作經歷
E.個人成績

2.多項選擇題應聘申請表應反映的信息包括（）。

A.應聘者個人的基本信息
B.應聘者職業(yè)興趣
C.應聘者過去的工作經驗與業(yè)績
D.應聘者的個人嗜好
E.應聘者的能力特長

3.多項選擇題面試的程序主要包括（）。

A.準備
B.營造和諧氣氛
C.提問
D.心理測驗
E.知識測驗

4.多項選擇題招聘組織實施的內容有（）。

A.公布招聘信息
B.設計應聘申請表
C.對應聘人員進行初審
D.確定選拔方法
E.實施考核

5.多項選擇題關于入職培訓，說法正確的是（）。

A.入職培訓一般包括職前培訓和試用培訓兩個環(huán)節(jié)
B.職前培訓是指在新員工上崗前，為其提供基本的培訓知識
C.試用培訓是對新員工在試用期內，在崗位進行的基本操作技能的培訓
D.職前培訓的內容為崗位工作職責及工作要求
E.入職培訓的目的是讓員工掌握基本的服務知識

6.多項選擇題關于員工的獎勵，說法正確的是（）。

A.一般來說，對員工的獎勵可分為物質獎勵和精神獎勵兩種
B.要把物質獎勵與精神獎勵有機結合起來，使兩者相輔相成
C.培訓是精神獎勵
D.員工作出了成績，符合獎勵標準以后，管理者應該立即予以獎勵
E.對不同的員工要采用相同的獎勵方式

7.多項選擇題薪酬管理的目標是（）。

A.吸引高素質人才，穩(wěn)定現有員工隊伍
B.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力
C.薪酬管理的目標與企業(yè)經營目標一致
D.努力實現組織目標和員工個人發(fā)展目標的協調
E.控制成本，防止虧損

8.多項選擇題關于培訓體系的建立說法正確的是（）。

A.一級培訓體系有利于充分利用企業(yè)的培訓資源，有利于統(tǒng)一公司的培訓標準和培訓要求，有利于降低培訓成本
B.二級培訓體系有利于加強培訓的針對性、適應性、及時性，加強項目機構培訓的責任感
C.如果項目機構的數量較多且分布較散，所管物業(yè)類型結構復雜，員工整體素質較高，培訓資源比較充裕，宜建立一級培訓體系
D.如果企業(yè)員工集中，且培訓資源較緊缺，則宜建立二級培訓體系
E.如果項目多且分散，則宜建立二級培訓體系

10.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)制訂招聘計劃應考慮的因素是（）。

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
B.管轄項目類型
C.物業(yè)面積的大小和業(yè)主構成情況
D.項目所屬區(qū)域
E.收入與消費傾向、消費特點