單項(xiàng)選擇題如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對(duì)客戶又很重要?jiǎng)?wù)要求，你將采取的應(yīng)對(duì)方法是()。

A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不理睬
B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決
C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意，自主擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍


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1.單項(xiàng)選擇題在作自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪兒工作，我覺得()。

A.沒必要提及，這些信息不重要
B.說不說都行，看時(shí)間長(zhǎng)短
C.說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定
D.應(yīng)該說，這樣有利于別人了解自己

2.單項(xiàng)選擇題如果你的理想在現(xiàn)實(shí)中受阻，你會(huì)()。

A.繼續(xù)追求
B.放棄理想
C.調(diào)整目標(biāo)
D.走著瞧

3.單項(xiàng)選擇題在日常生活中，我?guī)椭碌臅r(shí)候()。

A.非常多
B.比較多
C.比較少
D.極少

4.單項(xiàng)選擇題假如公司計(jì)劃選拔一位部門經(jīng)理，你會(huì)采取的做法是()。

A.認(rèn)為自己有能力勝任，毛遂自薦
B.積極參與競(jìng)爭(zhēng)
C.讓單位好朋友推薦自己
D.由領(lǐng)導(dǎo)來確定，任命誰都可以

5.單項(xiàng)選擇題你的助理小張工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（）。

A.以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過程
B.以后不再讓他(她)組織類似的活動(dòng)
C.成立一個(gè)小組來共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員
D.批評(píng)他(她)的這種行為，并向他(她)提出改正的意見