A.方便答卷者,獲得相對真實完整的答案 B.可以控制 C.可能減少誤差并提高數據的完整性 D.數據收集迅速
A.鼓勵參與者相互啟發(fā)和交流 B.可集思廣益 C.幫助發(fā)現(xiàn)客戶興趣所在,并可進行深入探討 D.可加快完成速度
A.客戶滿意度問卷調查的策劃 B.了解客戶期望 C.審核問卷 D.調查