多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的主要方法有（）。

A.建立有效的組織保障
B.建立流程管理信息系統(tǒng)
C.重塑企業(yè)文化
D.培養(yǎng)復(fù)合型人才
E.建立客戶管理系統(tǒng)


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1.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險規(guī)避，主要以預(yù)防為主，針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可能存在的上述風(fēng)險，其措施和方法包括（）方面。

A.規(guī)范市場交易行為
B.監(jiān)理長期合作關(guān)系
C.完善企業(yè)自身的制度建設(shè)和日常管理
D.加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人教育和培養(yǎng)
E.建立有效的風(fēng)險識別和警示系統(tǒng)

2.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)風(fēng)險規(guī)避過程由（）步驟構(gòu)成。

A.實施該方案
B.將該方案與相關(guān)人員討論，并報上級批準(zhǔn)
C.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，草擬消除風(fēng)險的方案
D.針對預(yù)知風(fēng)險進行進一步調(diào)研
E.風(fēng)險分析

3.多項選擇題企業(yè)的個別風(fēng)險包括（）等。

A.政策風(fēng)險
B.經(jīng)營風(fēng)險
C.市場風(fēng)險
D.財務(wù)風(fēng)險
E.決策風(fēng)險

4.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)外部招聘的程序分為（）等。

A.績效考評
B.招聘測試
C.編制宣傳手冊
D.廣告宣傳
E.招聘決策

5.多項選擇題和任何一個企業(yè)一樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)具體的人力資源管理包括（）方面的內(nèi)容。

A.薪酬管理
B.績效考評
C.員工招聘與選拔
D.人力資源規(guī)劃
E.經(jīng)營預(yù)算