單項(xiàng)選擇題組織必須對(duì)顧客進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)地掌握顧客需求的變化,不斷地進(jìn)行質(zhì)量等方面的改進(jìn),爭(zhēng)取同步地滿足顧客的需求與期望,體現(xiàn)()原則。

A.以顧客為行為準(zhǔn)則
B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
C.以顧客為判定原則
D.與顧客互利


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3.單項(xiàng)選擇題()是用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

A.GB/T 19000-2008
B.GB/T 19001-2008
C.ISO 10012
D.GB/T 19004-2009

4.單項(xiàng)選擇題(),即《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》,奠定了理論基礎(chǔ),具有重要的地位。

A.ISO 9000:2005
B.ISO 9001:2008
C.ISO 9004:2009
D.ISO 19011:2002

5.單項(xiàng)選擇題持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo),該要點(diǎn)的基本內(nèi)容不包括()。

A.對(duì)組織不斷的改進(jìn)
B.提高有效性和效率
C.確定挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)
D.確定關(guān)鍵、重要過(guò)程

最新試題

()不屬于監(jiān)理單位必須編制的基本程序文件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

施工單位填報(bào)《工程開(kāi)工報(bào)審表》,由()組織審查施工單位報(bào)送的開(kāi)工報(bào)審表及相關(guān)資料。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量管理體系認(rèn)證一般要經(jīng)過(guò)()等程序。

題型:多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理體系的特征,包括下列()。

題型:多項(xiàng)選擇題

管理評(píng)審是由監(jiān)理單位()關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的正式評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,工程監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系文件中的第二層次文件是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂(),就是全面使用適宜的管理科技和管理技巧,要素全部按照PDCA循環(huán)展開(kāi),不可偏廢,取得整體成效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程開(kāi)工前,施工單位向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)送《施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表》,由()審核簽認(rèn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在外部審核中,下列()不屬于針對(duì)第三方組織的審核。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理體系的建立工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題