單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向,領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容不包括下列()。

A.確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
B.建立組織的發(fā)展前景
C.形成內(nèi)部環(huán)境
D.確定每個(gè)過程活動(dòng)的能力和需求


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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)作用”描述錯(cuò)誤的是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向
B.領(lǐng)導(dǎo)者要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)者要激勵(lì)員工積極工作
D.領(lǐng)導(dǎo)者制定的質(zhì)量方針是組織在質(zhì)量方面的追求目的

2.單項(xiàng)選擇題()提供管理與實(shí)施環(huán)境和質(zhì)量審核指南。

A.GB/T19000-2005
B.GB/T19001-2008
C.GB/T19004-2009
D.ISO19011:2002