A.客戶賬號管理
B.服務(wù)品質(zhì)管理
C.服務(wù)合約管理
D.服務(wù)請求管理
E.聯(lián)系活動管理
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A.品質(zhì)管理
B.品牌塑造
C.品牌建設(shè)
D.品牌策劃
E.品牌維護
A.低成本戰(zhàn)略
B.一體化成長戰(zhàn)略
C.聚焦戰(zhàn)略
D.統(tǒng)一性戰(zhàn)略
E.多樣化戰(zhàn)略
A.戰(zhàn)略制定
B.戰(zhàn)略分析
C.戰(zhàn)略計劃
D.戰(zhàn)略研究
E.戰(zhàn)略實施
A.符合經(jīng)紀機構(gòu)的形象宣傳
B.注重美觀化
C.注重個性化
D.注重大眾化
E.注重人性化
A.客流類型
B.客流的目的、速度和滯留時間
C.競爭因素
D.周邊環(huán)境
E.市場供需
A.高層管理者高度集權(quán)，難免決策遲緩，對環(huán)境變化的適應(yīng)能力差
B.只有高層管理者對組織目標的實現(xiàn)負責(zé)，各職能機構(gòu)都只有專業(yè)管理的目標
C.職能機構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差，各自的觀點有局限性
D.職能部門重疊，管理人員增多，費用開支大
E.不利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才
A.客戶類型
B.運營形式
C.資產(chǎn)規(guī)模
D.管理模式
E.所在地的社會經(jīng)濟特征
A.職業(yè)良心
B.思想觀念
C.職業(yè)責(zé)任感
D.是非、善惡的辨識
E.執(zhí)業(yè)理念
A.淘汰
B.取締
C.改造
D.監(jiān)理
E.利用
A.數(shù)量
B.支付方式
C.支付期限
D.支付程序
E.支付范圍
最新試題
甲以出讓方式獲得C小區(qū)土地使用權(quán)應(yīng)當由（）批準。
按照《商品房買賣合同》中內(nèi)容要求，章先生還應(yīng)向葉女士明示商品房達到交付使用條件后，如購商品房為住宅，開發(fā)商還需提供（）。
根據(jù)我國《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，在雙方一致同意訂立的《商品房買賣合同》中第一條"項目建設(shè)依據(jù)"中包括（）。
在房屋產(chǎn)權(quán)登記中，D套房屋的建筑面積應(yīng)登記為（）㎡。
客戶服務(wù)支持管理一般包括（），以及客戶普查等功能。
項目可行性研究報告如果用于立項報批手續(xù)，除了一般應(yīng)包括的部分外，還應(yīng)包括（）等方面的內(nèi)容。
關(guān)于丙在該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的行為，下列說法中正確的有（）。
按照《商品房買賣合同示范文本》中提示性條款，對有可能影響到所購商品房質(zhì)量或使用功能的規(guī)劃變更、設(shè)計變更，開發(fā)商、葉女士的權(quán)利義務(wù)有（）。
乙代理預(yù)售商品房必須向購房人出示（）。
簽訂的商品房預(yù)售合同應(yīng)當向（）行政主管部門備案。