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多項選擇題爭議的解決方式是當事人解決合同糾紛的（）。

A.手段
B.效率
C.途徑
D.水平
E.效果

1.多項選擇題免責條款是指當事人在合同中約定的，排除或限制其違約責任的條款，其特征是包括（）。

A.約定性
B.預(yù)先性
C.明示性
D.強制性
E.免責性

2.多項選擇題有償合同中，一方當事人取得利益，必須向?qū)Ψ疆斒氯酥Ц断鄳?yīng)的代價，而支付相應(yīng)的代價一方，必須取得相應(yīng)的利益，這種代價是（）。

A.金錢
B.實物
C.提供便利
D.信息
E.提供勞務(wù)

3.多項選擇題在現(xiàn)實生活中，人們只有通過法律關(guān)系才能享受權(quán)利和承擔義務(wù)，權(quán)利一般表現(xiàn)為（）。

A.主體自己有權(quán)做出一定的行為
B.要求他人做出一定行為
C.主體應(yīng)該做出一定行為
D.主體不做出一定行為
E.要求他人不能做出一定行為

4.多項選擇題房地產(chǎn)細分市場供求分析的基本步驟包括（）。

A.投資標的房地產(chǎn)的產(chǎn)品分析
B.預(yù)測需求量
C.確定細分市場
D.市場行情分析
E.預(yù)測供給量

5.多項選擇題要想讓客戶成為真正的買主或租客，能夠縮短進程的工作有（）。

A.需求引導(dǎo)
B.能力判斷
C.了解出資人
D.判斷決策人
E.與律師友好溝通

6.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容中，外部招聘的程序分為（）等。

A.編制宣傳手冊
B.廣告宣傳
C.人員推薦
D.招聘測試
E.招聘決策

7.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的財務(wù)管理按照管理項目來分，可分為（）。

A.日常經(jīng)營財務(wù)管理
B.投資財務(wù)管理
C.籌資財務(wù)管理
D.經(jīng)營效益財務(wù)管理
E.營業(yè)利潤財務(wù)管理

8.多項選擇題企業(yè)流程再造就是以業(yè)務(wù)為中心和改造對象，以關(guān)心和滿足客戶的需求為目的，對現(xiàn)有經(jīng)營流程進行根本性的（）。

A.再思考
B.再設(shè)計
C.再管理
D.再變更
E.再深入

9.多項選擇題客戶關(guān)系管理利用（）等信息技術(shù)，挖掘與分析現(xiàn)有客戶信息以預(yù)測客戶的未來行為，促使其重復(fù)購買和吸引新客戶。

A.數(shù)據(jù)庫
B.歷史記錄
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計
E.多媒體

10.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)支持部門，主要包括（）。

A.評估部
B.研究拓展部
C.交易管理部
D.市場調(diào)研部
E.網(wǎng)絡(luò)信息部