A.合理使用原則
B.有效原則
C.重點(diǎn)突出原則
D.適合市場(chǎng)需求原則
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A.了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求
B.實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值
C.長(zhǎng)期維系與客戶的良好關(guān)系
D.鎖定核心客戶群
A.所需物業(yè)的區(qū)域、類型、房型、面積
B.物業(yè)價(jià)格
C.委托交易的編號(hào)、時(shí)間
D.配套條件的要求
A.客戶信息管理實(shí)際上是建立一個(gè)以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對(duì)客戶信息的記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)
A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過(guò)交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶
A.購(gòu)買力與消費(fèi)信用分析
B.客戶購(gòu)買決策分析
C.目標(biāo)物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.
A.客戶
B.自我宣傳
C.廣告
D.房源
A.應(yīng)將精力集中于市場(chǎng)營(yíng)銷
B.應(yīng)致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系
C.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信息
D.重點(diǎn)發(fā)展新客戶，適當(dāng)減少與老客戶的聯(lián)系
A.成本小
B.簡(jiǎn)便易行
C.成交可能性大
D.受眾面廣
A.門店接待法
B.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法
C.客戶介紹法
D.會(huì)員攬客法
A.互為條件
B.相得益彰
C.互為目標(biāo)
D.相互獨(dú)立
最新試題
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。
房地產(chǎn)客戶信息管理的原則不包括（）。
媒體廣告帶來(lái)的客戶占經(jīng)紀(jì)人生意的（）。
客戶信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意。
人際關(guān)系法是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開拓客源的方法之一，運(yùn)用此方法的優(yōu)勢(shì)不包括（）。
按客戶購(gòu)買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購(gòu)買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，其中針對(duì)A類客戶的營(yíng)銷策略為（）。
客源和房源的關(guān)系不包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用廣告法開拓客源的優(yōu)勢(shì)是（）。
在購(gòu)房的過(guò)程中，有大多數(shù)的客戶是幾個(gè)人甚至于更多的人來(lái)看房，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）。
下列關(guān)于房地產(chǎn)客戶信息管理的表述，錯(cuò)誤的是（）。