多項選擇題關(guān)于投資回報，正確的說法是（）。

A.投資回報率是正常年度總收益占投資總額的百分比
B.投資回收期一投資總額／年收益
C.商鋪合理的年投資回報率一般為8％～10％
D.計算一次性購買的年投資回報率，投資總額一購買房屋總價十契稅十印花稅
E.商鋪投資合理的回收期限一般為8～10年


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1.多項選擇題商業(yè)項目的營銷策略中的純銷售模式包括（）。

A.整體銷售
B.先租后售
C.售后返租
D.分割式銷售
E.分層或分片銷售

2.多項選擇題寫字樓的項目定位模式包括（）。

A.基于品牌價值建立
B.基于項目既定市場定位
C.基于客戶核心價值關(guān)注點
D.基于項目運作模式
E.基于市場實操案例反饋

3.多項選擇題買賣房屋的交驗，應(yīng)注意（）。

A.交房之前，讓賣方付清水費并出示上個月已經(jīng)繳納的水費賬單收據(jù)
B.幫助買方查驗電表是否有移動、改裝、線路走向是否正常
C.協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣過戶
D.協(xié)助辦理有線電視過戶
E.代理辦理遷移戶口手續(xù)

4.多項選擇題二手房交易稅費涉及的稅費包括（）。

A.營業(yè)稅及其附加
B.房產(chǎn)稅
C.個人所得稅
D.契稅
E.印花稅

5.多項選擇題關(guān)于交易撮合的要點，正確的說法是（）。

A.盡可能讓客戶在第一時間交定金
B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)分歧
C.解決分歧時盡可能為委托人創(chuàng)造最大利益
D.分歧較大時應(yīng)嘗試將雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)
E.做好回訪的準(zhǔn)備

6.多項選擇題構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)注意（）。

A.盡可能完整保留客戶的原始資料
B.將內(nèi)部客戶資料與外部資料區(qū)分開來
C.企業(yè)內(nèi)部資料對應(yīng)直接消費者和潛在消費者
D.要特別重視數(shù)據(jù)庫的安全性
E.及時更新和維護(hù)客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫

7.多項選擇題關(guān)于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法是（）。

A.客戶信息管理的原則是：有效原則、合理使用原則、重點突出原則
B.信息共享和客戶跟進(jìn)屬于有效原則的內(nèi)容
C.50％的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意
D.客戶信息管理的策略包括記錄和更新、操持聯(lián)系、有效利用
E.出色的經(jīng)紀(jì)人懂得如何篩選有效的客戶信息，適時放棄一些客戶信息

8.多項選擇題在客源信息開拓策略中，培養(yǎng)長期客戶的策略包括（）。

A.吸引最有價值的客戶
B.與老客戶保持聯(lián)系
C.把眼光放在長期潛在的客戶上
D.建立廣泛的社會聯(lián)系
E.與服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系

9.多項選擇題關(guān)于房源營銷，正確的說法是（）。

A.房源營銷的順序是提煉賣點-外部營銷-內(nèi)部推廣
B.房源營銷的順序是提煉賣點-內(nèi)部推廣-外部營銷
C.沒有賣不出的房子，只有找不到的客戶
D.內(nèi)部推廣相對于外部營銷而言復(fù)雜
E.外部營銷需要在完成內(nèi)部推廣后進(jìn)行

10.多項選擇題房源信息的共享形式可以分為（）。

A.私盤制
B.公盤制
C.分區(qū)公盤制
D.合作私盤制
E.相對公盤制