單項(xiàng)選擇題視覺不包括的感覺是（）。

A.色彩
B.亮度
C.色相
D.灰度


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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的基本消費(fèi)能力不包括（）。

A.感知和辨別商品的能力
B.分析評價(jià)商品的能力
C.認(rèn)知能力、操作能力和社交能力
D.記憶力和想象力

2.多項(xiàng)選擇題氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過程的（）上。

A.穩(wěn)定性
B.強(qiáng)度
C.自由性
D.速度
E.靈活性

3.多項(xiàng)選擇題職業(yè)道德素質(zhì)是營銷人員個(gè)體心理素質(zhì)的核心內(nèi)容，決定了企業(yè)滿足消費(fèi)者需要的程度，可以通過（）等途徑提高營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)。

A.通過傳統(tǒng)教育，調(diào)動(dòng)營銷人員熱愛企業(yè)、文明經(jīng)商的情感
B.建立正確的社會(huì)評價(jià)和集體輿論體系，形成強(qiáng)大的社會(huì)壓力和良好的社會(huì)規(guī)范
C.采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，增強(qiáng)營銷人員對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的興趣，并得到生活與工作條件一定程度的滿足
D.樹立榜樣，通過宣傳優(yōu)秀營銷人員的良好職業(yè)道德，擴(kuò)大榜樣的影響力和吸引力
E.調(diào)整營業(yè)人員的難易程度，使其具有一定的挑戰(zhàn)性，通過工作輪換使其對所從事的工作經(jīng)常保持新鮮感

4.多項(xiàng)選擇題覺的主要特征是（）。

A.選擇性
B.恒常性
C.整體性
D.同質(zhì)性
E.理解性

5.多項(xiàng)選擇題營銷人員對消費(fèi)者的心理影響主要有（）等方面。

A.營銷人員的儀表影響消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)識(shí)過程
B.消費(fèi)者的不同需要要求營銷人員具有較強(qiáng)的分析判斷能力
C.消費(fèi)者的不同購買動(dòng)機(jī)要求營銷人員具有較強(qiáng)的注意力和語言表達(dá)能力
D.消費(fèi)者的不同個(gè)性特征要求營銷人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力
E.營銷人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式影響消費(fèi)者的情感過程

7.單項(xiàng)選擇題營銷人員應(yīng)通過（）等方式盡量避免與消費(fèi)者發(fā)生沖突。

A.提高思想修養(yǎng)，增強(qiáng)自我控制能力
B.增加學(xué)識(shí)，盡量接近消費(fèi)者
C.時(shí)刻為消費(fèi)者著想，維護(hù)消費(fèi)者利益
D.學(xué)會(huì)處理消費(fèi)者不同意見的方法

9.多項(xiàng)選擇題想象從有無目的性來劃分，可分為（）。

A.有意幻想
B.無意想象
C.有意想象
D.有意夢想
E.無意空想