單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員應(yīng)通過(guò)（）等方式盡量避免與消費(fèi)者發(fā)生沖突。

A.提高思想修養(yǎng)，增強(qiáng)自我控制能力
B.增加學(xué)識(shí)，盡量接近消費(fèi)者
C.時(shí)刻為消費(fèi)者著想，維護(hù)消費(fèi)者利益
D.學(xué)會(huì)處理消費(fèi)者不同意見(jiàn)的方法


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的心理過(guò)程是營(yíng)銷員了解和推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買商品的心理過(guò)程，其經(jīng)歷階段順序正確的是（）。

A.了解消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)→觀察消費(fèi)者意圖→強(qiáng)化商品的綜合印象→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→促進(jìn)采取購(gòu)買行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)
B.觀察消費(fèi)者意圖→了解消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→強(qiáng)化商品的綜合印象→促進(jìn)采取購(gòu)買行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)
C.誘發(fā)興趣與聯(lián)想→觀察消費(fèi)者意圖→強(qiáng)化商品的綜合印象→了解消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)→促進(jìn)采取購(gòu)買行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)
D.強(qiáng)化商品的綜合印象→觀察消費(fèi)者意圖→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→了解消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)→促進(jìn)采取購(gòu)買行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)

3.單項(xiàng)選擇題商品價(jià)格的心理功能不包括（）。

A.商品價(jià)值的認(rèn)知功能
B.調(diào)節(jié)需求功能
C.自我意識(shí)比擬功能
D.消費(fèi)者指引功能

4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的職業(yè)、收入、教育、財(cái)富構(gòu)成了不同社會(huì)階層的消費(fèi)者群體，與社會(huì)階層相關(guān)的消費(fèi)心理主要種類不包括（）。

A.基于希望被同一階層成員接受的認(rèn)同心理
B.基于避免向下的"自保心理"
C.基于追求時(shí)尚與新穎的心理
D.基于向上攀升的"高攀心理"

5.單項(xiàng)選擇題青年消費(fèi)者群體一般是指年齡在（）歲之間的消費(fèi)者。

A.12～18
B.18～40
C.10～18
D.12～40

6.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的功能不包括（）。

A.引發(fā)功能
B.選擇功能
C.指引功能
D.激勵(lì)功能

7.單項(xiàng)選擇題不屬于消費(fèi)者需要特點(diǎn)的是（）。

A.對(duì)象性
B.驅(qū)動(dòng)性
C.緊張性
D.選擇性

8.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的基本消費(fèi)能力不包括（）。

A.感知和辨別商品的能力
B.分析評(píng)價(jià)商品的能力
C.認(rèn)知能力、操作能力和社交能力
D.記憶力和想象力

9.單項(xiàng)選擇題按消費(fèi)態(tài)度不同劃分，消費(fèi)者可以區(qū)分的類型不包括（）。

A.獨(dú)立型
B.自由型
C.保守型
D.順應(yīng)型

10.單項(xiàng)選擇題注意在營(yíng)銷工作中的作用不包括（）。

A.利用有意注意和無(wú)意注意的關(guān)系，創(chuàng)造更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)
B.發(fā)揮注意的心理功能
C.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié)
D.利用注意規(guī)律設(shè)計(jì)、發(fā)布廣告