單項(xiàng)選擇題某公司在按照GB/T19001—2000建立質(zhì)量體系并實(shí)施、運(yùn)行，現(xiàn)為驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行有效，需組織一次內(nèi)審。為了組織并實(shí)施這次內(nèi)審：一般是質(zhì)量管理體系正式運(yùn)行（）個(gè)月后，才實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項(xiàng)選擇題如果感知質(zhì)量高于認(rèn)知質(zhì)量，則一定會(huì)出現(xiàn)的是（）。

A.顧客滿意
B.顧客抱怨
C.顧客忠誠(chéng)
D.顧客高度滿意

2.單項(xiàng)選擇題作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的（）

A、技術(shù)技能；
B、概念技能；
C、人際技能；
D、以上答案都不對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念中“要求”是指明示的、通常隱含的、必須履行的需求或期望。對(duì)“通常隱含”理解正確的是（）

A.在文件中闡明的要求或顧客提出的要求
B.組織、顧客或其他相關(guān)方的慣例或一般的做法
C.法律法規(guī)的要求或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求
D.合同規(guī)定的要求

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對(duì)顧客的影響程度的不同，將質(zhì)量特性分為關(guān)鍵、重要和次要三類。其中，關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，（）的質(zhì)量特性。

A.會(huì)直接影響產(chǎn)品的安全性或使產(chǎn)品整機(jī)功能喪失
B.造成部分工農(nóng)喪失
C.產(chǎn)生顧客抱怨
D.造成經(jīng)濟(jì)損失。

5.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理概念最早見(jiàn)于1961年美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆發(fā)表的()一書。

A.《全面質(zhì)量管理》
B.《質(zhì)量手冊(cè)》
C.《質(zhì)量手冊(cè)范本》
D.《全面質(zhì)量手冊(cè)》

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于固有特性的是（）。

A.產(chǎn)品的價(jià)格
B.產(chǎn)品的說(shuō)明書
C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求
D.產(chǎn)品的化學(xué)性能

最新試題

《產(chǎn)品質(zhì)量法》明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)編制計(jì)劃和組織草擬并統(tǒng)一審批、編號(hào)和發(fā)布（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是以（）為目標(biāo)。

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職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特點(diǎn)是（）

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由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨?，這成為質(zhì)量的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有效的管理幅度不會(huì)受到以下哪個(gè)因素的影響（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是隨著時(shí)間不斷變化的，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）

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下列產(chǎn)品中屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用范圍的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，制定對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在樣件試制階段，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題