單項選擇題()是指信息及其承載媒體。

A.清單
B.程序
C.標識
D.文件


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1.多項選擇題PDCA循環(huán)的各個環(huán)節(jié)分別是()。

A.策劃
B.實施
C.檢查
D.總結(jié)
E.處置

2.多項選擇題2000版IS09000族標準的特點之一是減少了對形成文件的要求,但()的理解是錯誤的。

A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了
B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件
C.企業(yè)對文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性
D.標準的通用性更強了